to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı şubesinden komple takım mobilya aldım. Takımın konsolu bir sene dolmadan esneme yapmaya ve aşağıya doğru çökmeye başladı.
Şikayetim üzerine servisten gelen kişi, konsolun alt kısmındaki demirin eksik takıldığını söyledi. Daha önce esneme yapan alt kısmı değiştirdiler ancak yine aynı demiri takmadan teslim ettiler. Toplamda üç kez değişim/onarım için geldiler, her seferinde demir eksik olduğu için konsol tekrar esnedi ve alt kısmı çöktü. Bugün tekrar geldiklerinde de yine demiri getirmemişlerdi.
Defalarca gelinmesine rağmen aynı hatanın tekrarlanması ve sorunun kalıcı olarak çözülmemesi nedeniyle konsolun doğru şekilde tamir edilmesini değil, komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, ayıplı ürünün yeni ve sağlam bir konsolla değiştirilerek giderilmesini istiyorum.
Buraya bu şikayeti Kelebek adlı firmanın çözüm sunacağına inancımdan dolayı değil, bu firmadan alışveriş aşamasında olan kullanıcının görüp vazgeçmesine katkı sunmak adına yazıyorum. Aralık ayında aldığım 120 bin lira civarındaki koltuk takımım Mart ayı geldi. 4. taksitini ödeyeceğim, hâlâ huzurla o...
Kelebek Mobilya İzmir Asmaçatı Balçova şubesinden TV ünitesi alt alışverişi yaptım ve satın alma sırasında acil teslimat istiyorum diye ısrarla belirttim; tarafıma ürünün yolda olduğunu, ertesi gün ellerine ulaşacağını ve teslimata hemen çıkaracaklarını, hatta herhangi bir aksilik durumunda ellerind...
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Asmaçatı Şubesi’nden 40.000 TL ödeyerek yemek masası takımı satın aldım. Ürün, 23 Ağustos’ta belirtilen teslim tarihinden 15 gün gecikmeli olarak ve kırık şekilde teslim edildi. Teslimattan bu yana 15 gün geçmesine rağmen, halen ürünün değişimi gerçekleştirilmedi. Bu s...
22.03.2025 tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı AVM Kelebek Mobilya'dan başlık, baza ve yatak aldım. Geç de olsa teslim ettiler ancak baza demirleri soyulmuş, alttaki suntalarda kırıklar mevcuttu. İlk açıp kapamada da bazanın amortisörü kırıldı. Resimlerini çekip aldığımız yere gönderdiğimizde önce serv...
Kelebek Mobilya Balçova İzmir şubesinden aldığım bahçe mobilyasının masasında teslimattan itibaren yamukluk olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için ilk olarak servis kaydı açtırdım, gelen servis herhangi bir sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine fotoğraflar çekip mağazaya gittim, mağaza tekrar ser...
Yorumlar