to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan 11 Eylül 2024 tarihinde Florya Outlet mağazasından aldığım Haydy koltuk takımının 3’lü ve 2’li koltuğunda yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da kol dayama kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca koltukların alt kısmındaki çıtalarda da açılmalar meydana geld...
Kelebek Mobilya’dan Temmuz 2024 civarında satın aldığımız salon takımına ait koltuk ve sandalyelerde çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Sandalyelerdeki iskelet çökmesi ve boya atması ürünler alındıktan hemen sonra başladı, koltukta ise yaklaşık 2 ay önce çökme yaşanmaya başlandı. Ayrıca öz...
Kelebek Mobilya’dan 12.06.2025 tarihli irsaliye ile bir koltuk takımı satın aldım. Henüz bir yıl dolmadan özellikle tekli koltukta olmak üzere üründe ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen yalnızca kumaş/doku kısmında değil, aynı zamanda ürünün ahşap...
"S*** hanım ilgileniyor, sürecim tamamlanmadı. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan Trabzon Yomra mağazasından yaklaşık 6 ay önce evimin tüm mobilyalarını aldım. Bu kapsamda aldığım lidya 75014 Açılır Masa (160-200X90) için 20 Nisan 2025’te sipariş verdim, kurulum ise 30 Temmuz 2025 tarihinde yapıldı. Kurulum sonrası ekip, sorunsuz kurulum için imza istedi, gene...
Kelebek Mobilya’dan Ankara Park Vera şubesinden aldığım koltuk takımını yaklaşık 25 ay kullandım. Ürünü aldıktan bir süre sonra kumaşında deformasyonlar ve süngerlerde çökme yaşanmaya başladı, başta çok sorun etmedim. Yaklaşık 22. Ayda koltuklarda belirgin kumaş deformesi ve oturma alanlarında çökme...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl önce Gaziantep Çiçekler Mobilya Kelebek bayisinden satın aldığım Angelic karyolada, ürünü aldığım günden beri gıcırdama sorunu yaşıyorum. Ürünün yedi yıl garantili olmasına rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Şu ana kadar dört defa yetkili servi...
Kelebek Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil Harunlar Çeyiz Kelebek mağazasından aldığımız garantili Kelebek çalış'a 3’lü koltuğun kumaşında yaklaşık 5–6 aydır siyah lekeler oluşmaya başladı ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Ürünü özenle kullanmamıza rağmen kumaştaki bu lekeler kalıcı hale geldi. ...
26.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online mağazasından 6 adet fely model sandalye siparişi verdim. Ürünler 25.06.2025’te İzmir Balçova’daki adresime teslim edildi. Sandalyeleri yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, tüm sandalyelerin ayak tıpaları plastik olduğu için ezildi, deforme oldu ve sandaly...
2019 Aralık ayında Kelebek Mobilya’dan Angelic serisi yatak odası takımı aldım. Takıma ait komodinlerin ayaklarında, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan belirgin bir sararma oluştu. Bu sorun, ürünü aldıktan birkaç yıl sonra başladı ve zamanla daha da arttı; şu anda beyaz mobilyada uzaktan bakıldığın...
Kelebek Mobilya Ankara Kolej şubesinden aldığım Angelic beyaz gardolabımda, teslimattan kısa bir süre sonra dolap kapağındaki kulp, çekmece önü ve camlı bölgedeki çıtalar çıkmaya başladı. İlk aydan itibaren bu sorunlarla karşılaştım ve uzun süre kendi imkanlarımızla tamir etmeye çalıştık. Ancak çekm...
Kelebek Mobilya'dan aldığım Martha genç karyola başlık takımının kurulumu servis tarafından yapıldı. Ürünü aynı oda içinde çok kısa mesafede yer değiştirirken başlık kısmının bağlantısı ayrıldı. İncelediğimde, montaj sırasında kullanılan plastik dübelin tam oturtulmadığı, bu yüzden bağlantının zayıf...
Kelebek Mobilya'dan Antalya 12. Cadde Doğanlar Mobilya şubesinden aldığım 90x200 ölçülerindeki çocuk karyolası, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 6 ay sonra, sadece 2 ay kullanımın ardından kırıldı. Karyola, üzerine yerleştirdiğimiz yatağı taşıyamadı ve normal kullanım sırasında bu sorun meydana geldi....
Mart 2024’te Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu Kelebek Mobilya’dan Anjelik koltuk takımı satın aldım. Teslimat sürecinde defalarca aramak ve avukatımın devreye girmesiyle, Haziran ayında ürünler zorla teslim edildi. Takımda biri beyaz, biri yeşil renkte iki koltuk vardı. Özellikle kumaşın leke tutup ...
Kelebek internet sitesinden satın aldığım Lovisa yatak odası takımımı Ekim 2024’te teslim aldım. Ürünlerin üretim kaynaklı problemleri sebebiyle Mart 2025'te parça değişimi oldu. İşlem sırasında takımda bulunan sürgülü dolap hayli zorlandı. Bu işlemler öncesinde ya da sonrasında ürünümün ne yerini d...
Eğer kurumsal bir firmadan alışveriş yapayım, bir sorun/kusurla karşılaşırsam çözüm bulabilirim diye düşünerek Kelebek'i tercih ettiyseniz yanılıyorsu...
Merhaba, 2022 tarihinde aldığım Martha Yemek Takımı'nın önce konsolunun bandı attı. Garanti kapsamında geldiler ve üretim hatası deyip değiştirdiler. Garanti süresi bittikten sonra ise bu kez yemek masasının kenar bandı attı ve bütün vidaları gevşediği için masa sallanıyor. Masam misafir odamda oldu...
"Koltuklarım sıfır farklı bir ürünle birebir değiştirildi. Problemim giderildi"
Kelebek Mobilya'dan çocuklarıma iki tane baza aldım. Bir yıl dolmadan yatak altı suntalamları kırıldı. Şirkete haber verdim, ancak bunların kullanıcı hatasından kaynaklandığını ve ücretli olarak değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Üstelik ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde davr...
Kelebek Mobilya Diyarbakır Urfa Yolu şubesinde beğendiğimiz koltuk takımının aynısının, nakliye sırasında kumaş hasarı görmüş olanını, firmanın verdiği yetkiyle fabrikanın sıfırlatıp bize daha uygun fiyatla verebileceklerini ve bu ürünün de fabrikanın sıfır ürün garantisi kapsamında olacağını söyley...
7 ay önce Kelebek Mobilya'dan aldığım yemek masası sandalyelerinin altında, vidalama yerlerinden başlayan çatlaklar fark ettim. Sırf kaliteli olduğu için, normal markaların neredeyse 2 katı fiyatını vererek aldığım ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sıkıntı çıkarması ayrı bir dert. Garanti kapsam...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız masa henüz çok yeni olmasına ve çok az kullanılmasına rağmen ayaklarındaki boyalar ciddi şekilde soyulmaya başladı. (Fotoğraf ektedir.) Ürünü garanti süresi dolmadan servise bildirdiğimizde, sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ...
Garanti kapsamında olan Kelebek marka 6 adet sandalyemde kol koyulan kısımlarda soyulmalar oluyor. Kullanıcı hatası olduğu bildirildi. İadesini ya da değişimini talep ediyorum. Ürün ilk getirildiğinde de ambalajından çıkartıldığında da aynı sorun vardı. O zaman değişim ya da onarım yapılmıştı.
Kelebek Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
