Kelebek Mobilya Angelic Yatakta Garanti Dışı Servis Talepleri Ve Ücret Yüklemesi

Kelebek Mobilya’dan Eylül 2025 tarihinde Ağrı Kelebek Mobilya şubesinden almış olduğum Angelic 100 × 200 yatakta kısa süre içinde çeşitli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak yatakta suntanın kırılması şeklinde bir arıza yaşadım ve servis çağırdığımda sorun kullanıcı kaynaklı denilerek benden ücret talep edileceği söylendi.

Daha sonra bu kez baza mekanizmasında farklı bir arıza oluştu ve tekrar servis talep ettiğimde ürünün artık garanti kapsamı dışında olduğu beyan edildi. Farklı arızalar yaşamama rağmen ürünün garanti dışı bırakılmasını ve her sorunda kullanıcı hatası denilerek ücretli işlem dayatılmasını kabul etmiyorum. Ürünü alırken belirli bir garanti süresi ve koşulları olduğu bilgisi verildi; şimdi ise bu koşullar keyfi şekilde yok sayılmaktadır.

Kelebek Mobilya’dan, yaşadığım bu arızaların garanti kapsamında değerlendirilmesini, servis ve onarım işlemlerinin tarafıma ücret yansıtılmadan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.