to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Marmara Forum Doğanlar mağazasından evimizin tüm mobilyalarını satın aldık ve kurulumlar 2025 Mart ayınd...a gerçekleştirildi. Ancak satın alma ve kurulum sürecinden itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaktayız. Kurulum için gelen ekip, kızımın odasına alınan gardırobun ölçü olarak odaya
30.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden Armin model gardırop satın aldım. Şubede beğendiğimiz ve an...laştığımız ürün için en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak gardırop yaklaşık 4 ay sonra ve üstelik eksik şekilde teslim edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu
İstanbul Bahçelievler Marmara Forum AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından geçen sene ocak ayında bir yatak odası takımı ...satın aldım. Ürünü almama rağmen yaklaşık 6 ay boyunca teslim edilmedi, sürekli oyalandım. Uzun bekleyişin sonunda bu kez gönderdikleri parçalar hatalı geldi ve bu hatalı parçalar
17 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum Ankara Kelebek mağazasından Lucenta salon takımı ve yemek odası takımı siparişi ve...rdim. Evrak numaram 1502508956. Teslimat için tarafıma 26 Ocak 2026 tarihi taahhüt edildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Marmara Forum mağazasından 16.02.2026 tarihinde Eva koltuk takımı ile Pine çocuk odası takı...mı siparişi verdim ve ürünlerin 03.04.2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi. Belirtilen tarihe rağmen özellikle Eva koltuk takımına ait iki adet üçlü koltuk ile Pine çocuk
26.01.2026 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek Mobilya mağazasından 25675018 numaralı siparişimle Armin açılır yemek... masası ve konsol satın aldım. Bana ürünlerin en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 75 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünler tarafıma teslim edilm
Kelebek Mobilya’dan, Doğanlar Grubu’ndan ve Ankara Ovacık Forum AVM’de bulunan, faturada unvanı Baransu Grup İnşaat Teks...til Mob. Day. Tük. Mad. Gıda Tur. Otom olarak geçen bayiden şikayetçiyim. 31.01.2025 tarihinde Lidya serisi bir adet 2’li, bir adet 3’lü koltuk, bir berjer, bir bench ve 4 adet san
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etlik Forum mağazasından 2’li koltuk satın aldım. Ödemeyi 24.01.2026 tarihinde kredi kartı il...e yaptım ve tarafıma ürünün 20.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi. Hem mağaz
15 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığım TV ünitesi ve koltuk takımım, 9 Mart 2026 tarihinde eksik ve ...ayıplı şekilde teslim edilmiştir. TV ünitesi eksik parça ile getirildiği için kurulum yapılamamış ve ürün yarım şekilde bırakılmıştır. Kurulum ekibi eksik parçaları tespit etmesine
İstanbul Marmara Forum Kelebek bayisinden Hardy model bir masa için yaklaşık 15 Kasım – 15 Aralık tarihleri arasında Çiğ...dem Aydınlık adına sipariş verdik, ödemeyi kızım yaptı. Satın alma sırasında ürünün Yalova Armutlu’daki adresime teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi; ancak üzerinden yakla
1 Aralık 2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Kelebek mağazasından Bohemia yemek odası sandalyelerinden 6 adet sipariş v...erdik. Teslimat tarihinin 22 Ocak olacağı söylendi, bu tarihe göre plan yaptık ve ödememizi kredi kartına taksitle gerçekleştirdik. Sipariş numaramız 1502496901’dir. Ocak bitti, Ş
Kelebek Mobilya’dan 1102662068 numaralı siparişimle birlikte 13 Ocak tarihinde İzmir Forum Bornova şubesinden 32 metre k...umaş satın almak için ödeme yaptım. Satın alma sırasında kumaşın en geç 4 hafta içinde teslim edileceği açıkça ifade edildi; ancak bu süreyi kat‑kat aşmış olmamıza rağmen kumaş hâl
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 12 Aralık 2025 tarihinde Angelic Dark serisi genç odası takımı (kitaplık, çalış...ma masası, çalışma masa üstü modül, bazalı karyola, Dolap ve şifonyer) satın aldık. Satış esnasında mağaza satış yetkilisi, ürünü en geç 45 iş günü içinde sevk edeceklerini açıkça
Kelebek Mobilya Marmara Forum İstanbul Bakırköy şubesinden aldığımız genç yatak odası takımının montajı 2 Mart 2026 tari...hinde yapıldı. Kurulum için gelen ekip montaj sırasında gerekli özeni göstermedi ve komodinin yan tarafında göçük oluşmasına neden oldu. Montajın daha dikkatli ve profesyonel yapıl
Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden 2025 yılı Mayıs ayında Martha model yatak odası takımı satın aldım. Teslimat son...rasında komodinin üst çekmecesinin hatalı üretimden kaynaklı olarak yerine oturmadığını fark ettik. Mağaza ile görüştüğümüzde kayıt oluşturulduğu ve hatalı ürünün değiştirileceği b
Aralık ayında Kelebek Ankara Forum mağazasından H**n Z**n adına Armin koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. 2...6 Aralık’ta yapılan satışta ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu süreye güvenerek salonumu tamamen boşalttım ve ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Topla
Aralık ayında Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yemek masası satın aldım. 21.12.2025 tarihli alışveri...şime ait evrak numaram 1502519463. Satın alırken verilen teslimat süresi zaten oldukça uzundu ancak buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreci hızlandırmak için defalarca arayı
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Forum AVM içinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Angelic çocuk odası takımı için yatak..., baza ve gardırop satın aldık. Kurulum sırasında bazanın ayakları uymadı, ikinci bir servis yönlendirildi ancak gelen ekip yanlış ayakların getirildiğini söyleyip tekrar servis ka
24.01.2026 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan yaptığımız alışverişte, tek çekim olması gerekirken pos cihazı ...“ödemeyi çekmedi” denilerek aynı tutar iki kez çekildi. Toplam 22.199,99 TL tutarındaki bu alışveriş için kesilen faturanın numarası DAC2026000001545’tir ve banka hareketlerimde de
Forum Ankara Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Kelebek Mobilya Lucenta koltuk takımının k...umaşında deformasyon ve dikişlerinde açılmalar meydana gelmesi üzerine yetkili servise başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden altı aydan fazla süre geçmesine rağmen süreç son der
Kelebek marka Hardy üçlü koltuğu İstanbul Marmara Forum şubesinden Haziran 2025’te büyük bir beğeniyle satın aldım. Mağa...zada teşhirde gördüğümüz tüm Hardy üçlü koltukların oturma kısmı dümdüz ve formu çok düzgünken, bana gelen üçlü koltukta oturma kısmında çökme sorunu vardı. Ürün defalarca servise
31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kr...edi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari
Kelebek Mobilya Ankara Forum mağazasından 13 Aralık tarihinde TV sehpası ve zigon sehpa satın aldım, toplamda 33.000 TL ...ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin 13 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Geçen hafta iki kez, bugün de tekrar mağ
12 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Outlet Ankara şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesind...e teslim tarihi 31.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından net bir bilgilend
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
