to read complaints and reviews, or file yours.
Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden 2025 yılı Mayıs ayında Martha model yatak odası takımı satın aldım. Teslimat son...rasında komodinin üst çekmecesinin hatalı üretimden kaynaklı olarak yerine oturmadığını fark ettik. Mağaza ile görüştüğümüzde kayıt oluşturulduğu ve hatalı ürünün değiştirileceği b
Aralık ayında Kelebek Ankara Forum mağazasından H**n Z**n adına Armin koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. 2...6 Aralık’ta yapılan satışta ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu süreye güvenerek salonumu tamamen boşalttım ve ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Topla
Aralık ayında Ankara Forum AVM Kelebek Mobilya mağazasından Lovisa yemek masası satın aldım. 21.12.2025 tarihli alışveri...şime ait evrak numaram 1502519463. Satın alırken verilen teslimat süresi zaten oldukça uzundu ancak buna rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Süreci hızlandırmak için defalarca arayı
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Forum AVM içinde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Angelic çocuk odası takımı için yatak..., baza ve gardırop satın aldık. Kurulum sırasında bazanın ayakları uymadı, ikinci bir servis yönlendirildi ancak gelen ekip yanlış ayakların getirildiğini söyleyip tekrar servis ka
24.01.2026 tarihinde Marmara Forum Kelebek Mağazası’ndan yaptığımız alışverişte, tek çekim olması gerekirken pos cihazı ...“ödemeyi çekmedi” denilerek aynı tutar iki kez çekildi. Toplam 22.199,99 TL tutarındaki bu alışveriş için kesilen faturanın numarası DAC2026000001545’tir ve banka hareketlerimde de
Forum Ankara Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Kelebek Mobilya Lucenta koltuk takımının k...umaşında deformasyon ve dikişlerinde açılmalar meydana gelmesi üzerine yetkili servise başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden altı aydan fazla süre geçmesine rağmen süreç son der
Kelebek marka Hardy üçlü koltuğu İstanbul Marmara Forum şubesinden Haziran 2025’te büyük bir beğeniyle satın aldım. Mağa...zada teşhirde gördüğümüz tüm Hardy üçlü koltukların oturma kısmı dümdüz ve formu çok düzgünken, bana gelen üçlü koltukta oturma kısmında çökme sorunu vardı. Ürün defalarca servise
31.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Marmara Forum AVM Kelebek Mobilya Mağazası’ndan toplam 70.960,35 TL tutarında, kr...edi kartı ile ödeme yaparak mobilya satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 1401326630, fatura tarih ve numaram ise 13.12.2025 tarihli DAD2025000020508’dir. 16.12.2025 tari
Kelebek Mobilya Ankara Forum mağazasından 13 Aralık tarihinde TV sehpası ve zigon sehpa satın aldım, toplamda 33.000 TL ...ödeme yaptım. Satış sırasında ürünlerin 13 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Geçen hafta iki kez, bugün de tekrar mağ
12 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Outlet Ankara şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış sözleşmesind...e teslim tarihi 31.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Teslim tarihi üzerinden uzun süre geçmesine rağmen firma tarafından net bir bilgilend
"Teşekkür ederim para iadem yapıldı"
Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden 1401335574 numaralı sipariş ile ye...mek masası, iki koltuk, küçük bir ünite ve lamba olmak üzere toplam 106.000
Kelebek Mobilya Forum Ankara mağazasından bir süre önce satın almış olduğum yatak odası takımının teslimatında ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi tüm takım için toplu olarak yaptığım halde, bugün 19.01.2026 tarihinde yapılan teslimatta gardırop ve bir komodin getirildi, ancak diğer komodin ile
31 Ağustos 2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Bornova Forum mağazasından 1 adet Martha 55014 açılır masa 160X90 cm ve ...2 adet Martha 9115 sandalye satın aldık. Müşteri numaram 25314082, evrak numaram 1502385369’dur. Faturada teslim tarihi 6 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ
23 Şubat 2025'de Forum AVM Ankara Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, salon için tekli berjer ve yemek masa...sı sandalyeleri satın aldım. Yatak odası takımında giyinme dolabımız Armin Raylı Sistem dolap olarak seçilmiş olmasına rağmen, evimize altı kapılı normal dolap gönderildi. Gelen do
05.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum mağazasından sandalye siparişi verdim. Satış esnasında tarafıma 6-8 haf...ta teslim süresi bilgisi verildi ve sözleşmeye de 01.12.2025 tarihi teslim tarihi olarak yazıldı. Ancak bu tarihe rağmen 20.12.2025 olduğunda hâlâ ürünler teslim edilmemişti ve mağ
Kelebek Forum Bornova şubesinden 30 Kasım 2025 tarihinde oturma grubu, masa ve elbise dolabı siparişi verdim. Sipariş sı...rasında ürünlerin en geç altı hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla dokuz hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Her aradığımda teslimat tarihi s
20 Ekim tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Forum şubesinden toplu bir alışveriş yaptım, ödememi de havale ile peşin olarak ...gerçekleştirdim. Aradan geçen bunca zamana rağmen bugün 8 Ocak olmasına karşın ürünlerin hiçbiri henüz üretilmedi, dolayısıyla teslimat da yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mağa
19.11.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Marmara Forum şubesinden, satış danışmanı İ***** Hanım aracılığıyla toplam 4 üründe...n oluşan bir alışveriş yaptım. Satın alma sürecine kız arkadaşımla birlikte gittik ve özellikle teslimat süresini netleştirmek için sorduk. Bize ürünlerin 45 gün içerisinde teslim
Ankara Forum Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 4–5 ay önce 21.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün teslimatı... geç yapıldı ve teslim edildiğinde koltuk takımının ayaklarının yanlış model olduğunu gördük. Yanlış gelen ayakların değiştirilmesini talep etmemize rağmen bugüne kadar herhangi bi
1 Kasım tarihinde Kelebek Mobilya Bornova Forum şubesinden bir TV ünitesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en ge...ç 6 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza, müşteri hizmetleri ve sevkiyat birimiyle defalarca, sayıs
Kelebek Mobilya Bakırköy şubesinden kasım ortasında bir koltuk takımı satın... aldım. Satış sırasında teslimat için 30–45 gün arası süre verildi. Bu süre
Kelebek Mobilya’dan 28 Kasım tarihinde İzmir Forum Bornova şubesinden yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş oluştu...rulurken en geç 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak neredeyse 1 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her sorduğumda beni oyalıyorlar ve teslimat tarihini
Ankara Forum AVM Kelebek Mağazası’ndan 15.05.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Lidya yatak odası takımı satın aldım. Sözleş...mede teslimat tarihi olarak 05.08.2025 yazmasına rağmen, ürünün yalnızca bir kısmı teslim edildi; iki komodin, şifonyer ve bench hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık beş aydır teslim edi
01.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Forum AVM şubesinden R****** Bey aracılığıyla Anjelik Dark model dolap satın... aldım. Ödemeyi kredi kartına 7 taksit olacak şekilde, toplam 27.000 TL olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 30–40 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96