to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Ankara şubesinden Armin model gardırop satın aldım. Şubede beğendiğimiz ve anlaştığımız ürün için en geç 1 ay içinde teslimat yapılacağı söylendi, ancak gardırop yaklaşık 4 ay sonra ve üstelik eksik şekilde teslim edildi.
Teslimat sırasında tutanak tutuldu, bize mağazada gösterilen ürün özellikleri ile gelen ürünün uyuşmadığı görüldü. Özellikle kapakların akordiyon kapak olarak konuşulup düz kapak gönderilmesi, çekmeceler ve bölmelerin eksik olması nedeniyle ürün, anlaştığımız gardırop ile örtüşmedi. Aradan yaklaşık 1 sene geçmesine rağmen bu eksikler giderilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve haklı bulunarak davayı kazandım, buna rağmen firma tarafından hâlâ bir dönüş yapılmadı. Defalarca mail atıp telefonla aramama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Kelebek Mobilya’nın, satın aldığım Armin model gardırobun eksik parçalarını sözleşmede yer aldığı şekliyle tamamlayarak, eksiksiz şekilde montajını yapmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
29.09.2025 tarihinde Balçova Kelebek mağazasından Armin model gardırop satın aldım. Ürünü mağazadan alma sebebim, stokta olduğu ve 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisinin verilmesiydi. Ancak teslimat 4 hafta sonra, perşembe günü gerçekleşti. Montaj için gelen ekip, köşe parçanın eksik olduğunu ve...
Mayıs ayı sonunda Ankara Eskişehir Yolu Kelebek Mobilya mağazasından Armin model gardırop siparişi verdik. Tahmini teslim tarihi olarak 6 Temmuz iletildi, ancak bugün 28 Temmuz olmasına rağmen üretim tamamlanmadı ve teslimat ile ilgili tarafımıza net bir bilgi sunulmadı. Evimize yeni taşındık ve ga...
Kelebek Mobilya'dan koltuk, TV ünitesi ve yatak odası takımı aldık. 11.10.2025 tarihinde satın aldık, 20.11.2025 tarihinde arandık ve ürünlerinizin hazır olduğu söylendi. 29.11.2025 tarihinde montaj için randevu oluşturduk. O gün ürünler geldi fakat aldığımız Armin 6 kapaklı akordeon gardırobun kapa...
Kelebek Mobilya Forum Ankara mağazasından bir süre önce satın almış olduğum yatak odası takımının teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi tüm takım için toplu olarak yaptığım halde, bugün 19.01.2026 tarihinde yapılan teslimatta gardırop ve bir komodin getirildi, ancak diğer komodin ile ...
30.01.2025 tarihinde Ankara Eskişehir Yolu üzerindeki Kelebek Mobilya’dan toplam 78.000 TL’lik ürün satın aldım. Teslim tarihi olarak 28.03.2025 verilmesine rağmen, aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte her hafta mağazayı aradım, fakat her seferinde “...
Yorumlar