to read complaints and reviews, or file yours.17 Nisan 2026 tarihinde Ankara Etimesgut İstasyon Caddesi’nde bulunan Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 120.000 TL b...edelle Martha model yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat tarihinin 17 Haziran 2026 olacağı bilgisi verildi; ancak ürünler bu tarihte teslim edilmedi ve ancak 23
31 Mart tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut şubesinden Codiva köşe takımı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine... rağmen ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi. Haziran ayı sonunda teslim edilmeyen ürünün iptali için müşteri hizmetlerini aradım, bugün 6 Temmuz ve bana hâlâ “süreç devam ediyor”
Kelebek Mobilya’dan aldığım Martha karyola 12 Mayıs 2026 tarihinde Etimesgut/Ankara’daki adresime teslim edildi. Kurulum... için gelen Logismart ekibi montaj sırasında ürüne zarar verdi ve sonrasında yaşadığım süreç tam bir mağduriyete dönüştü. Hasar sonrası 19 Haziran 2026 tarihi için servis randevus
23 Nisan’da Kelebek Mobilya Etimesgut şubesinden gardırop, şifonyer ve komodinden oluşan bir yatak odası takımı satın al...dım. Ödemeyi aynı gün yapmama rağmen, mayıs ayı sonuna kadar teslimatla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben bilgi almak için aradığımda ürünün henüz hazır olmadığı sö
30.04.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut bayisi Gizem Mobilya’dan TV ünitesi, yemek masası ve koltuk takımı... satın aldım, ödemeyi de tamamını kartla olacak şekilde 139.999,99 TL olarak yaptım. Aynı gün arkadaşım da yine aynı bayiden iki adet yatak odası takımı aldı ve o da ödemesini kart
Ankara Etimesgut Duru Home Mobilya üzerinden Kelebek Mobilya Piena model sandalyeleri yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. A...ncak sandalyelerin bacakları düzenli olarak kırılıyor, neredeyse her 5 ayda bir servis gelip sadece sandalyelerin alt kısmını değiştiriyor, üst kısım ise hiç değişmiyor. Sorun ilk
Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut mağazasından 29 Mart 2026 tarihinde Lionte koleksiyonu masa ve konsol takımı satın aldı...m. Mağaza görevlisi ürünlerin bayram öncesi yani faturada da yazan 15.05.2026 tarihinde teslim edileceğini özellikle söylemesine rağmen şu an ürünler ortada yok ve net bir bilgi al
Etimesgut Ankara Piyade Mahallesi İstasyon Caddesi No:220 adresinde bulunan Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden yatak o...dası takımı, yemek odası takımı ve salon takımı aldık. Ürünler teslim edildiğinde gardırobun eksik parçalarla geldiğini, koltuğun teşhir ürünü olarak gönderildiğini, yemek masasını
18 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut şubesinden Lionte TV ünitesi satın aldım. Ürünü alırken en geç 2 hafta ...içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 4 kez Kelebek Mobilya müşteri hizmetleri çağrı merkeziyle görüştüm
Kelebek Mobilya Etimesgut Outlet şubenizden yaklaşık 2,5 ay önce Havva Çelik adına bazalı yatak siparişi verdim, ancak a...radan 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile toplamda 3 kez görüşmeme rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi ve süreç s
Kelebek Mobilya’dan Ankara Etimesgut’ta bulunan Dumlupınar Bulvarı, Fatih Sultan, Eskişehir Yolu 11. Kilometre, No: 398/...1, 06790 Etimesgut/Ankara adresindeki mağazadan kızım için Polly genç odası takımı satın aldım. Ancak takımın kalitesi ve özellikle yaşadığımız servis süreci nedeniyle büyük hayal
14.04.2026 tarihinde Kelebek Etimesgut şubesinden gelen montaj ekibi evimizde gardırop montajı yaparken, evde yalnız ola...n eşimin yanında sürekli küfürlü konuşmalar kullanmıştır. Bu durum hem eşimi hem de ailemizi son derece rahatsız etmiş ve kendimizi evimizde dahi güvende ve saygı içinde hissetmeme
"Teşekkürler"
13.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan, Ankara Etimesgut’ta bulunan Keleb...ek Duru Home Mobilya İç ve Dış tic. Ltd. Şti. Mağazasından Çalına 52104 4 k
Yaklaşık üç ay önce Ayaş Yolu Etimesgut Kelebek bayisinden aldığımız konsolun destek ayağı eksik şekilde teslim edildi. ...Teslimat sonrasında eksik parçayı bildirmemize rağmen, aradan üç ay geçmesine rağmen konsolun destek ayağı hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Bu süre içinde bayiyle üç kez iletişime g
Eylül ayında Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden aldığım mobilya takımının içindeki bench üzerinde bulunan kumaş... defolu ve yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen hasar kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede gelip kumaşı/defoyu değiştireceklerini söylediler. Bu süreç, 1502376371 ev
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Bağlıca şubesinden Hardy oturma grubu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde te...slim alıp kullanmaya başladım. Ancak koltukları kullanmaya başlayalı bir ay bile olmamasına rağmen Hardy ikili koltuğun ve Hardy üçlü koltuğun oturma süngerlerinde belirgin bir yum
27 Temmuz’da Ankara Etimesgut Duru Home mağazasından Lionte marka bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 21 Eylül’de, yani ...yaklaşık 3 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Teslim edildiğinde koltuk takımında defolar olduğunu gördüm ve servis yönlendirildi. Yaklaşık 3 ay sonra, 26 Ocak’ta parça getirildi a
13.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online sitesi üzerinden “Della 3 Kapaklı Dolap” ürününü kargo dahil 10.263,00 T...L ödeyerek Ankara Etimesgut adresine sipariş verdim. Ürün 26.12.2025 tarihinde 5 paket halinde tarafıma teslim edildi. Paketleri açtığımda kolilerden birinin içindeki parçaların ha
23.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Etimesgut Ankara şubesinden Kelebek Mobilya bohem tarzı sabit yemek masası satın al...dım. Faturada belirtilen teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda sadece fabrikanın üretim aşamasında olduğu söyleniyor ancak net bi
12.10.2025 tarihinde nişanlımla birlikte Kelebek Mobilya’nın Etimesgut Eskişehir Yolu 2. şubesinden salon, yemek odası v...e yatak odası takımı satın aldım. Lidya koltuk takımı (iki adet üçlü koltuk, bir berjer, orta sehpa ve üçlü zigon), Lidya yemek odası ve Lidya yatak odası takımlarının ücretini 235
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Etimesgut’taki Kelebek Mobilya bayisinden çocuklarım için açılır kapanır bir karyola satın ...aldım. Taşınma sırasında yaşanan sorunlar nedeniyle ürünün vidaları kayboldu ve montajında problemler oluştu. Bu nedenle karyola şu an tamamen kullanılamaz durumda ve çocuklarım bu
Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut mağazasından 21.10.2025 tarihinde Thores 5257 berjer baba koltuğu satın aldım. Ürün..., daha ilk haftasında parça dökecek kadar kalitesiz çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Henüz kullanımın ilk haftasında bu şekilde arızalanması sebebiyle ürünü açıkça ayıplı mal olar
Kelebek Mobilya Ankara Etimesgut Ayaşyolu şubesinden yaklaşık 4 ay önce Tune berjer satın aldık. Berjer satın alındıktan... tam 2 ay sonra teslim edildi ancak ürünün kumaşı lekeli, mobilya kısmı çizik ve alüminyum aksamı da yine çizik şekilde geldi. Bu sorun üzerine tarafıma dün yeniden bir berjer gön
Yaklaşık 1,5 ay önce Kelebek Mobilya’nın Ankara Etimesgut Dumlupınar Bulvarı Eskişehir yolu 11. Km üzerindeki mağazasınd...an Noira model 2’li ve 3’lü kanepe satın aldım. Ürünlere toplam 35.000 TL ödedim. Kanepeler teslim edildiği günden beri oturulduğunda veya sadece elinizle minderlere bastırdığınızd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
