Melodi sonuçtan memnun
Çözüldü
Kelebek Mobilya'dan Erken Teslimatta Büyük Sorunlar
Melodi
06 Şubat 2025 10:48
1.043"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Teslimat Ve Mağaza Müdürünün Kaba Tavrı Mağduriyet Yarattı
Buse
13 Eylül 2025 10:04
60012 Haziran’da Ayaş yolu Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak 50 gün sonra ürünler elimize ulaştı. Teslimatta 2 yemek sandalyesinin eksik olduğu belirtildi ve kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak haftalar ve aylar geçmesine rağmen sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi.
Defalarca mağazayı aradık, her seferinde “gelecek, yarın arayalım” denilerek oyalandık. Yaklaşık 20 gün önce yanlış modelde sandalyeler getirildi, tekrar götürülüp doğru sandalyelerin getirileceği söylendi fakat hâlâ bir gelişme olmadı. Son olarak, babam mağazayı aradığında mağaza müdürü N*** Bey kendisine kaba ve kırıcı bir şekilde konuşmuş, “Aramayın artık, gelen ürünü kabul etseydiniz, 2 sandalye için bu kadar aramanıza gerek yok” şeklinde ifadeler kullanmıştır. Hem ürünümüz eksik hem de mağaza müdüründen bu şekilde bir tavır görmek bizi ayrıca mağdur etti.
Sipariş numaram: 1502297123. Ürünler garanti kapsamında ve toplamda kredi kartı ile 125.000 TL ödeme yaptık. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik sandalyelerimin bir an önce teslim edilmesini ve mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
24 Eylül 2025 14:47 (Şikayetten 11 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kelebek Mobilya’dan Aldığım Masa Ve Sandalye 3 Ayı Geçti Hala Teslim Edilmedi
Mustafa
12 Ağustos 2025 10:38
345"Ürünleri geç de olsa teslim aldık. Teşekkürler..."
Deniz sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya’dan Gecikmeli Teslimat Ve Eksik/Sorunlu Ürün Mağduriyeti
Deniz
09 Eylül 2025 12:19
485Mayıs sonunda Kelebek Mobilya Fatih şubesinden oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Toplamda 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünlerin ağustos başında teslim edileceği söylendi, ancak teslimat 6 Eylül’de gerçekleşti. Teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişiklik yapıldı;...
1 Destek
1 Yorum
Kelebek Mobilya'dan Gecikmeli Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi
Arzu
15 Eylül 2025 23:10
1.150Nisan ayında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından yemek masası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünlerin İzmir’e 1 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, aradan 5 ay geçmesine rağmen yemek masası sandalyelerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, yemek masasın...
1 Destek
1 Yorum
Melih sonuçtan hiç memnun değil
Kelebek Mobilya'da Teslimat Sorunu
Melih
19 Kasım 2024 20:33
529Kelebek Mobilya Tam üç ay önce ödemesini yaptığım TV ünitesi, sehpa, masa, zigon ve sandalyeler hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aldığım mağaza (Modoko) ve müşteri hattını artık hatırlamadığım sayıda aradım ama maalesef sonuç alamadım. Kurumsal geçinen bu firmadan mal almayı bırakın, adını bile anmak istemiy...
Kelebek Mobilya Kategorileri
-
![ikon]()
Bahçe Mobilyası
136
-
![ikon]()
Baza
196
-
![ikon]()
Çalışma Masası
237
-
![ikon]()
Çocuk Odası
162
-
![ikon]()
Dolap
214
-
![ikon]()
Gardırop
404
-
![ikon]()
Genç Odası
530
-
![ikon]()
Koltuk
1.678
-
![ikon]()
Koltuk Takımı
2.472
-
![ikon]()
Konsol
185
-
![ikon]()
Mutfak Masası
133
-
![ikon]()
Mutfak Masası ve Sandalyeleri
72
-
![ikon]()
Sandalye
641
-
![ikon]()
Sehpa
408
-
![ikon]()
Teslimat
3.365
-
![ikon]()
Tv Ünitesi
458
-
![ikon]()
Yatak
271
-
![ikon]()
Yatak Odası
1.468
-
![ikon]()
Yemek Masası
735
-
![ikon]()
Yemek Odası
378
Yorumlar