to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık üç ay önce Ayaş Yolu Etimesgut Kelebek bayisinden aldığımız konsolun destek ayağı eksik şekilde teslim edildi. ...Teslimat sonrasında eksik parçayı bildirmemize rağmen, aradan üç ay geçmesine rağmen konsolun destek ayağı hâlâ tarafımıza ulaştırılmadı. Bu süre içinde bayiyle üç kez iletişime g
23 Şubat 2025 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerindeki Kelebek şubesinden bir yatak satın aldım. Ancak yatak inanılmaz dere...cede sert, adeta beton gibi ve aldığımdan beri rahat bir uyku uyuyamıyorum. Yatağı kullanmaya başladığımdan beri sürekli bel ağrısı yaşıyorum, gece boyunca sağa sola dönmekten doğ
Kelebek Mobilya'nın Ankara Ayaş Yolu üzerindeki. Durhome Mobilya mağazasından. Lionte yemek odası takımını 15 Aralık'ta ...sipariş ettik. Ancak 10 Mart tarihinde. Müşteri hizmetlerini aradığında hala 6 tane sandalyenin üretimde olduğunu söylediler. Biz mağazadan sipariş geçtiğimizde bize. Mart ayına ka
Ayaş yolu Ankara Kelebek Mağazası’ndan aldığım köşe takımı 12.02.2026 tarih...inde teslim edildi. Ürün daha teslim edildiği gün, oturma kısmında belirgin
Kelebek Mobilya Ankara Ayaş Yolu Şubesi’nden A****** A***** adına aldığımız koltuk takımında, ürünü kullanmaya başladıkt...an yaklaşık 1 ay sonra süngerlerde çökme ve kayma sorunları yaşamaya başladık. Bu sorunlar 1,5 yıldır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerine kayıt oluşturmamıza, hatta şube
25 Temmuz tarihinde Ankara Duru Home Mobilya Ayaş Yolu Şubesi’nden aldığım Kelebek Mobilya yemek odası takımının sandaly...eleri, ilk teslimat sırasında deforme şekilde elime ulaştı. Teslimat günü hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten bu yana defalarca a
Merhaba 29.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Eryaman (Ayaş yolu) mağazasından Lucenta Bohem yemek odası takımı aldım. Al...ırken bu takıma ait sandalyeleri almak yerine mağazada Lucenta Bohem yemek odası takımının hemen yanında duran Rodero sandalyeleri daha çok beğendiğim için aldım Bu sandalyeler ve
Yaklaşık iki yıl önce Ankara Etimesgut Ayaş Yolu’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından Nordic model baza dahil olmak üzere ...tüm evimin mobilyalarını aldım. Garanti süresi henüz yeni bitti, ancak kısa süre önce bazanın makas bağlantılarında kopma meydana geldi. Bu sorun ilk defa yaşandı ve yaklaşık 15 gü
Haziran ayında Ankara Ayaş Yolu Kelebek Mobilya şubesinden Hardiy oda takımı aldım. Üçlü kanepede oturunca ses gelmesi, ...TV ünitesinin raflarının sallanması ve sandalyelerin sallanması gibi birçok sorun yaşadım. Servisi aradım, bir kere geldiler ve kanepedeki sorunun süngerin yanlış yerleştirilmesind
12 Haziran’da Ayaş yolu Kelebek Mobilya mağazasından Lidya yemek takımı ve salon takımı satın aldım. Ürünlerin 1 ay için...de teslim edileceği söylendi, ancak 50 gün sonra ürünler elimize ulaştı. Teslimatta 2 yemek sandalyesinin eksik olduğu belirtildi ve kısa sürede gönderileceği söylendi. Ancak hafta
29.04.2025 tarihinde Ankara Ayaş Yolu Bulvarı’ndaki Kelebek Mobilya mağazasından aldığım yatak, baza ve başlık teslim ve... kurulum sırasında defolu çıktı. Başlık kısmı kesikti ve yatağın süngerleri görünüyordu. Hemen aynı gün servis kaydı açıldı (Kayıt No: 2016592606) ve ürünlerin değişimi için beklem
"Güncellemeyi unuttum sorunum çözüldü"
2 Temmuz tarihinde Ankara Ayaş Yolu Kelebek mağazasından satın aldığım Lidya model koltuk takımında, teslimat sonrası ko...ltukların renk tonlarının birbirinden farklı olduğunu fark ettim. Ürünün toplam bedeli yaklaşık 40.000 TL olup, ürün garanti kapsamındadır. Sorunu fark ettiğimde hem mağaza hem de
2 yıl önce Ankara Ayaş yolu üzerindeki Kelebek mağazasından oğlum için yatak odası takımı aldım. Ürünü alana kadar sorun... yoktu. Ürünü çok beğenerek almama rağmen, sonrasında oluşan ilgisizlik, alakasızlık ve iş bilmezlikle mücadele vermekteyim. Mayıs 2025 tarihinde oluşturduğum arıza kaydı için bu t
20.04.2025 tarihinde (Ankara Etimesgut) Ayaş Yolu Kelebek Mağazası'ndan aldığım Senta yemek masası takımı ve TV ünitesi ...için 15 gün teslim süresi verildi, ancak 25 gün sonra teslim edildi. Ayrıca, TV ünitesini geçici olarak kullanabilmem için farklı bir model ürün gönderildi. Senta TV ünitesi ise 13
31.10.2024'te Ayaş yolu üzerindeki Kelebek Mobilya'dan genç odası aldım. Montaj o kadar kötü yapıldı ki, vidalar içine g...öçtü, mobilya aralarında boşluk kaldı ve montaj esnasında kitaplığın rafını patlattılar. Fotoğrafını çekip servis kaydı açtılar. Yaklaşık 20 gün sonra geldiklerinde, rafı takarken
26.07.2024'de teslim aldığım Martha Salon takımındaki 3'lü koltuğum ilk geldiği günden itibaren hatalıydı. 10 gün kullan...dıktan sonra kanepenin bütün tavanı çökme yaşayıp arka döşeme mekanizması ise gıcırtı yapmaya başlamıştı. Ankara Ayaş Yolu Kelebek mağazasına bunu ilettiğimde ise yapabilecekleri b
Evlenirken bir sene önce salon takımı aldım. Salon takımının yastıkları eksik geldi ve satın alırken ekstradan söz verdi...kleri dört adet yastığı da göndermediler. Ayaş yolu Kelebekte sözler sadece satın alana kadar. Eşyalarım teslim edileli 5 ay oldu ve iki tane yastığın ellerine yeni ulaştığını söyl
Kelebek Mobilya Ankara Ayaş yolu (Eryaman Girişi) şubesinden Ekim 2023 tarihinde Senta yemek odası seti aldım. Ancak açı...lır-kapanır yemek masasının üst tablasında yaşadığım sorun nedeniyle 3 kez tablayı değiştirdiler, ancak sorun çözülmedi ve masa tam kapanmıyor durumda. Bu süreçte masa defalarca sö
2022 Ağustos ayında aldığımız mobilyalar sonucunda üçlü zigon sehpa hediye vereceklerini söyleyip teslimatı yapılmadı. M...adem verilmeyecekti neden söz verildi. Kelebek çözüm ekibi beyana göre teslimat yapamayız deyip konuyu kapattı kurumsal bir firma olan Kelebek markasına güvendiğimiz için bizi suçl
22 Şubat 2024 tarihinde Kelebek Mobilya Ayaş yolu bayisinden Martha genç odası takımı ve lova baza başlık takımı satın a...ldım. Satış esnasında her şey güzel görünüyordu; markanın kalitesi ve bayinin iyi olduğu konusunda güzel düşüncelerle ürünlerin ücretini ödedim. Bir ay sonra ürünler teslim edildi.
17.09.2023 tarihinde Ankara Ayaş yolu üzerinde bulunan Kelebek Mobilya'dan çocuk odası takımı satın aldık. İki ay geçmes...ine rağmen ürünün hala kendilerine ulaşmadığı bilgisini veriyorlar. Verdikleri teslim tarihlerini sürekli olarak ertelemekteler. Kesinlikle bir daha Kelebek Mobilya'dan ürün almaya
Ankara Ayaş yolundaki Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünler geç ve eksik teslim edildi, eksik parçalar fabrikadan çıkınca ...kargoyla ücretsiz gönderileceği sözü verilmesine rağmen 4 ay olacak halen gönderilmedi. Sorduğumda mağazanın el değiştirdiğini, eski sahibinin ilgileneceğini öğrendim. Eski sahibi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96