
Gündemdeki Şikayetler
Yeni Alınan Samsung S24 Fe Model Telefonda Kronik Isınma Ve Şarj Problemi

Haziran 2025’te Media Markt mağazasından satın aldığım Samsung s24 fe model telefon, ilk günden bu yana ciddi şekilde ısınma ve şarjın çok hızlı tükenmesi sorunları yaşatıyor. Cihazı yalnızca sosyal medya gibi temel uygulamalarda kullanmama rağmen, herhangi bir oyun veya yüksek işlem gücü gerektiren...
Araç Teslimatında Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

11.11.2025 tarihinde Fuzul Ev’in Tasarruf Planı kapsamında Osmangazi Şubesi’nden araç teslimatım vardı. Saat 11.30’da tüm işlemlerimi eksiksiz tamamlamama rağmen, gün boyunca satıcıya ödeme yapılmadı ve ödemenin ertesi gün gerçekleşeceği söylendi. Teslimat günü kasko ve trafik işlemlerini de bizzat ...
Kasko Kampanyasındaki Opet Puanı Hâlâ Yüklenmedi

13.10.2025 tarihinde, 2023 model Ford Courier aracım için Allianz’dan, poliçe numarası 0001021062852778 ile kasko poliçesi satın aldım. Poliçeyi İstanbul Taşdelen Otokoç Sigorta şubesinden alırken, kampanya kapsamında 5.000 TL Opet puanının hemen yükleneceği bilgisi verildi. Ancak poliçeyi satın ala...
Kasko Kapsamında Hazne Değişimi Ücretinin Karşılanmaması Mağduriyeti

Philips HD9243/90 Airfryer cihazım yaklaşık 7 ay önce haznesi yerine oturduğunda ısıtma yapmamaya başladı ve o zamandan beri kullanamıyorum. Cihazın 2 yıllık garanti süresi dolmuştu, ancak ek olarak Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. Sorunumun çözülmesi için Axa Sigorta ile iletişime geçtim ve yönl...
Allianz Sigorta Onayım Olmadan İptal Edilen Kasko Poliçesi ve Mağduriyetim

28.11.2024 tarihinde Ankara’da, acente e**** ncr Sigorta Brokerliği aracılığıyla 06 aez ** plakalı BMW 5.20 marka aracıma Allianz Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım. Kasko ücretini 27.11.2024 tarihinde Denizbank üzerinden e**** adına toplam 51.670 TL olarak EFT ile ödedim ve dekontum elimde mevcut...
Ray Sigorta Cam Değişiminde Yaşadığım Mağduriyet

Ray Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko süresinde aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle aracımın ön camını değiştirmek için Antalya Başaran Oto Servisi ile iletişime geçtim. Hasar danışmanımıza şehir dışından geleceğimi, işlemlerimin hızlı olması gerektiğini belirttim. Kendisi, aracımı erken t...
Kasko Poliçesi Lastik Hasarını Karşılamadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Elazığ Açıkkapı Otomotiv Skoda bayisinden 3 ay önce sıfır olarak aldığım 2025 model Skoda Scala Monte Carlo aracıma Eureko Sigorta’dan genişletilmiş kasko yaptırdım (Poliçe No: 127914633, Plaka: 23 AGE 392). 8 Kasım 2025 tarihinde, Hatay ili Erzin ilçesinde seyir halindeyken aracımın ön sağ lastiğin...
Poliçe İptal Talebime Saatlerdir Yanıt Alamıyorum

Kasko Sonrası Cam Hasarı Onarımında Uzun Bekleme Ve Belge Talebi Mağduriyeti

2012 model Audi a3 Sportback 1.6 TDI s Tronic Ambition aracım için Türkiye Sigorta’dan 21.08.2025 tarihinde kasko yaptırdım. 01.11.2025 tarihinde yaşadığım cam hasarı sonrası aracım Doğuş Oto Kartal servisine teslim edildi ve 5 gündür serviste beklemekte. Yetkililer, sürecin 1 hafta daha uzayacağını...
Vekalet Ve Kargo Ücretlerim İade Edilmiyor, Mağdur Edildim!
06 kc 189 plakalı ve Quick Sigorta tarafından Tam Kasko poliçesiyle sigortalı olan aracımın pert işlemleri, Remer Otomotiv adlı sovtaj firması tarafından yürütülmüştür. Bu süreçte Remer Otomotiv benden vekalet vermemi talep etti ve 18.09.2025 tarihinde firma görevlilerine vekalet verdim. Vekalet ücr...
Kaza Sonrası Türkiye Sigorta'ya Ulaşamıyorum, Mağdurum!

10.11.2025 tarihinde Nissan Micra 2018 model aracımla bir kazaya karıştım ve kazada kusurlu olan taraf ben değildim. O günden beri kasko poliçemin bulunduğu Türkiye Sigorta’yı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Özellikle dün gün boyunca çeşitli saatlerde aradı...
AcnTurk Sigorta Hasar Ödememi Aylardır Yapmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Kaskomu B** D** Y** aracı firma üzerinden AcnTurk Sigorta’ya yaptırdım. Temmuz 2025’te Sorgun/Yozgat’ta aracım hasar gördü ve Ankara Çankaya’daki Göral Servisi’nde tamir ettirdim. Hasar sonrası, kasko ödemesinin önce benim tarafımdan yapılacağı ve faturayla bildirim yaptıktan sonra AcnTurk Sigorta t...
Togg Yetkili Servis Trafik Sigortasıyla Onarım Yapmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

2025 model Togg T10X aracımla 10.11.2025 tarihinde trafik kazası yaptım. Kaza tutanağına göre kusur tamamen karşı tarafa verilmiştir. Karşı tarafın zorunlu trafik sigortası hasarı karşılaması gerekirken, aracımı götürdüğüm İstanbul Togg İGA yetkili servisi, “Trafik sigortalarıyla anlaşmamız yok, dos...
Media Markt'ta İphone Alımında Zorunlu Kasko Ve Olumsuz Çalışan Tavrı

08.11.2024 Cumartesi akşamı Bursa Anatolium Osmangazi Media Markt mağazasında iPhone 17 Pro Max almak istedim. Ancak çalışanlar, ürünü satmak için zorunlu olarak kasko yaptırmam gerektiğini söylediler. Kasko yaptırmak istemediğimi belirttiğimde ise "Bu parayı veriyorsanız kasko parasını da verirsini...
Hasar Dosyamın Tarafıma İletilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Neova Katılım Sigorta’dan Mercedes marka 27 bbs 453 plakalı aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, 04.08.2025 tarihinden bu yana hasar dosyamı tarafıma iletmelerini talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan dosyam bana ile...
Parça Temin Edilemediği İçin Araç Onarımı Ve İkame Araç Hizmetinde Mağduriyet
22 Ekim 2025 tarihinde Ford Kuga 2017 model aracımla karşı tarafın %100 kusurlu olduğu bir trafik kazası geçirdim. Kasko poliçem kapsamında 25 Ekim’de Axa Sigorta tarafından bana 15 günlük ikame araç tahsis edildi. Ancak aracımın onarımı için gerekli olan parça, firmanın parça temin edememesi nedeni...
Sahte Araç Kiralama Dolandırıcılığı Sitesiyle Yaşanan Güven Kaybı Ve Maddi Kayıp

Avis adı ile internette üst sıralarda görünen bir sitenin müşteri hizmetleri telefonunu bulup, irtibata geçtim. İnandırıcı konuşmalardan sonra, WhatsApp'tan yazışmalara başladık. Karşımdaki gayet inandırıcıydı. Önce kiralayacağım araş ve alacağım hizmet türünü ve süresini konuştuk. Sonra, ekran üzer...
Opel Frontera Arka Tampon Parçası 60 Gündür Temin Edilemiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Opel Frontera model aracımın arka tamponunda oluşan hasarın tamiri için 60 gün önce Opel Ateş Ordu (Ordu) yetkili servisine başvurdum. Kasko garantim kapsamında işlemler başlatıldı. Ancak o tarihten bu yana, arka tampon yedek parçasının Fransa’dan geleceği söylenerek sürekli bekletiliyorum. Opel mer...
Sıfır Araçta Kabul Edilemez Kusurlar Ve Teslimat Mağduriyeti

25.09.2025 tarihinde Avek Opel bayisinde 2025 Corsa Otomatik Edition (kırmızı) araç için 1.420.000 TL bedelle anlaşma sağladım. Araç o tarihte bayide bulunmadığı için manuel model üzerinden tanıtım yapıldı. Ertesi gün kaporayı, ardından da tüm ödemeyi gerçekleştirdim. Kasko işlemleri yine bayi aracı...
Sürekli Ertelenen Cam Değişimi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

22 Eylül 2025 tarihinde kasko şirketimin yönlendirmesiyle serglass İstanbul Avrupa Yakası Beylikdüzü şubesine Volkswagen Golf 2022 model aracımın cam değişimi için başvurdum. O tarihten bu yana sürekli olarak bana yeni tarihler verilmesine rağmen, camım bir türlü temin edilmedi. Son olarak Ankara Si...
Acnturk Sigorta Kasko İptal Edildi, Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor Ve Muhatap Bulunamıyor

Acnturk Sigorta a. Ş.'den Toyota Auris aracım için yaptırdığım 47411** numaralı kasko poliçem, şirketin poliçe kesme yetkisi kaldırıldığı için iptal edildi. Ancak poliçe iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 22.08.2025 t...
İkame Araç Süresi Ve Provizyon İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ray Sigorta’dan hem kasko hem trafik sigortası poliçem bulunmakta. 14.10.2025 ile 28.10.2025 tarihleri arasında Artvin’de yaşadığım kaza sonrası bana ikame araç tahsis edildi. Servis ve kiralama firması Trabzon’da olduğu için işlemlerimi Trabzon üzerinden yürüttüm. Sonrasında ikame araç süresinin uz...
Kutu Zorunluluğu Nedeniyle Garanti Ve Kasko Hizmetim Engelleniyor

11.12.2023 tarihinde Bolu Highway Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook X1502ZA model laptop aldım. Henüz 1,5 yıl geçmiş olmasına rağmen bilgisayarım arıza vermeye başladı; batarya şarj almıyor ve fişe takmadan çalışmıyor. Ürünü alırken ayrıca ücret ödeyerek kasko yaptırdım ve Vatan Bilgisayar’ın güven...












kasko