Ray Sigorta Cam Değişiminde Yaşadığım Mağduriyet

Ray Sigorta'dan yaptırmış olduğum kasko süresinde aracımın ön camında oluşan çatlak nedeniyle aracımın ön camını değiştirmek için Antalya Başaran Oto Servisi ile iletişime geçtim. Hasar danışmanımıza şehir dışından geleceğimi, işlemlerimin hızlı olması gerektiğini belirttim. Kendisi, aracımı erken teslim etmem durumunda hasar dosyasını erkenden işleme alabileceğini ve Ray Sigorta'nın aynı gün içinde onay verebileceğini söyledi. Aracımızı saat 09.00'da teslim ettik. Saat 15.00'te Başaran hasar danışmanımız hâlâ işlemin onaylanmadığını belirtti. 15.00 ve 16.00'da Ray Sigorta müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve aciliyet belirttim. Buna rağmen dosya ile ilgilenen olmadı. Saat 17.30'da onay verildi ve mesai bittiği için Başaran tamiratı bir gün sonraya kaldı. Şehir dışından geldiğimiz için mağdur olduk. Ray Sigorta benim için bitmiştir.