to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin TL'lik İptal Edilen Sipariş İadesi Hâlâ Gelmedi
Pull & Bear internet sitesinden 11 Aralık tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi aynı gün site üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 20196930110’dur.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bankayla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise kendilerine Pull & Bear tarafından herhangi bir iade talebi ulaşmadığı bilgisi verildi. Ayrıca tarafıma en geç 14 gün içerisinde iade yapılacağı söylenmiş olmasına rağmen bu süre de geçmiş durumda.
Sipariş iptaline rağmen iade sürecimin neden tamamlanmadığının incelenmesini ve 3.000 TL tutarındaki ücretin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
