to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde kasko şirketimin yönlendirmesiyle serglass İstanbul Avrupa Yakası Beylikdüzü şubesine Volkswagen Golf 2022 model aracımın cam değişimi için başvurdum. O tarihten bu yana sürekli olarak bana yeni tarihler verilmesine rağmen, camım bir türlü temin edilmedi. Son olarak Ankara Sigorta yetkilileri devreye girerek 5 Kasım için tarih verdiler, ancak yine cam gelmedi ve bu sefer de 11 Kasım tarihi söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise camın hâlâ gelmediği bilgisini aldım.
Bu süreçte serglass şubesi ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece yeni bir tarih verildi ve mağduriyetim giderilmedi. Üstelik tüm işlemler kasko kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Artık bu firma ile muhatap olmak istemiyorum. Dosyamın bir an önce kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde oluşan cam hasarı nedeniyle, kasko şirketimin anlaşmalı olduğu için İstanbul Beylikdüzü Serglass Cam firmasına başvurdum. 2022 model Volkswagen Golf aracımın orijinal camının değişimi için işlem başlatıldı ve kasko kapsamında 1693949 numaralı dosyam açıldı.
Yaklaşık 2 ay boyunca her aradığımda orijinal camın yurt dışından geleceği, bu yüzden sürecin uzadığı söylendi. Ancak 2 ayın sonunda firma beni arayarak camı tedarik edemediklerini, dosyamı iptal ettiklerini söyleyip telefonu kapattı. Bu süreçte tamamen oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Cam hasarı devam ettiği için aracımı bu şekilde muayeneye sokmak zorunda kaldım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir çözüm sunulmadan dosyam iptal edildi. Serglass’tan, özellikle de Beylikdüzü şubesinden, bu süreçle ilgili açıklama yapmalarını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle en azından bir özür bekliyorum.
Aracımın kaskodan cam değişimi talebim vardı Serglass oto cam firması dosyayı açtılar fakat yan sanayi cam teklif ettiler orijinal cam talebimi ilettim. 1 ay sonra değişim yapabileceklerini söylediler. 1 ay sonra aradığım zaman henüz cam gelmedi arayacağız dediler sonra zamanında değişim yapmayıp 2 ...
Dosya Açılmadan Red Verdiler, Neova ve Uğurlu Cam Sorumluluk almıyor. Plaka: 05ACL561 Neova Sigorta’dan kaskolu aracım için cam çatlağı nedeniyle değişim talebim oldu. Orijinal cam takılması için Samsun’daki Uğurlu Oto Cam servisine yönlendirildim. Uğurlu Oto Cam (şube) kayıt açtı, fakat servisin ge...
4 Mayıs 2025 Pazar günü, ön camı çatlayan Hyundai Bayon marka otomobilimin camını değiştirmek için Bostancı'da bulunan Söğüt Oto Cam servisine götürdüm. Orada görevli A******* isimli çalışan, Willow marka kendi üretimleri olan ve ellerinde Bayon camı bulunduğunu, kasko kapsamında değişim yapabilecek...
Söğüt Oto Cam İnş. San. Tic. Ltd. Şti. işletmesinden şikayetim var. 06.03.2023 tarihinde aracımda ön cam çatlağı nedeniyle Akşemsettin, Fatih Blv. No:473/A, 34920 Sultanbeyli/İstanbul adresindeki Söğüt Oto – Oto Cam Ve İnş. San. Tic. Ltd. Şti. Şirketine gittim. Aracımın HDI sigortadan kaskom olduğun...
Arabam Bosch car çektik ve araba teslim aldıktan yarım saat sonra yolda kaldık ve motor ışığı yakıyorken verdiler bir şey olmaz dediler ve sonra bakim dan dolayı olabilir deyip suçu bize atıyorlar araba üç aydır serviste ben hangi ara bozulan arabayı. Hadımköy e beş Otomotiv Bosch car Allianz Sigort...
Yorumlar