to read complaints and reviews, or file yours.Sompo Sigorta Kasko Onarımında Parça Teslimi Gecikmesi Ve İkame Araç Süresi Dolmak Üzere
Sompo Sigorta ile yaptırmış olduğum kasko kapsamında, 14 Aralık 2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracım olan Volkswagen Polo’yu Bursa’da Özel Ayaz Otomotiv servisine çektim. Eksper için günlerce bekledim, eksper 3 gün sonra geldi ancak bu süreçte tutanağın sisteme girilmesi dahi tamamlanmadı.
Şu anda hâlâ gerekli parçalarım tedarik edilmediği için araç serviste bekliyor, onarım süreci başlamıyor. Süreç uzadıkça ikame araç sürem de dolmak üzere ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Sigortamı Sompo’dan yaptırdım ancak yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik, zor durumda olduğum bir anda beni daha da sıkıntıya soktu.
Parçalarımın hiç vakit kaybedilmeden acilen tedarik edilerek servise gönderilmesini ve onarım sürecimin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.
Sayın Özge K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme yapılabilmesi için poliçe, plaka veya hasar dosya numarasının iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Sayın Özge K, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 26.12.2025 tarihli görüşme ile sipariş edilen parçaların dağıtımda olduğuna dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
