Zorunlu Eğitimde Tekrarlayan Teknik Hata Ve Cevapsız Bakanlık Telefonu

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından eşimin adına Ziraat Bankası’na yatırılan, evlenecek gençlerin desteklenmesi projesi kapsamındaki krediden yararlanmaktayız. Bu kredi kapsamında tarafımıza zorunlu eğitim tanımlandı ve bu eğitimi akademi.aile.gov.tr üzerinden tamamlamaya çalışıyorum.

24 Aralık 2025’ten beri akademi.aile.gov.tr üzerinden defalarca denememe rağmen eğitim sisteminde ciddi bir teknik sorun yaşıyorum. Telefonumdan Google Chrome tarayıcısı ile eğitime giriyorum, videoları sonuna kadar izlememe rağmen sistem sürekli hata veriyor, bizi ana sayfaya atıyor ve her seferinde yaklaşık 40–50 dakikalık uğraşın ardından tekrar en baştan başlamak zorunda kalıyoruz. Bu durum en az 50 kez tekrar etti ve eğitimi bir türlü tamamlayamıyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak Bakanlığın telefon numarasını aramama rağmen telefonun cevaplanmadığı için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Zorunlu olan bu eğitimi bitiremediğimiz için süreçte aksama yaşamaktan endişe duyuyoruz.

Sistemdeki hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve akademi.aile.gov.tr üzerinden tanımlanan eğitimin kesinti ve hata olmadan, sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmemiz için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.