Garanti BBVA Miles Kartında Yıllık Aidat Ücretinin Geri Ödenmemesi

Garanti BBVA Miles kredi kartıma bu ay, 27 Aralık’ta kesilen ekstreme 1.650 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etti.

Bu işlem sonrasında Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimde, aidat iadesi yerine başka bir karta geçmem gerektiği söylendi ve açıkça talep etmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif kullanmama rağmen bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Kartımdan tahsil edilen 1.650 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.