Vicco Çocuk Ayakkabısının 2 Ayda Dağılması Ve Yetersiz İade Süreci

Trendyol üzerinden Vicco bayisi olan Marca Spor mağazasından 10 Kasım’da satın alıp 14 Kasım’da teslim aldığım 34 numara Vicco Pote Çocuk Cırtlı Hafif Günlük Spor Ayakkabı (346.25k. 244) daha 2 ay bile olmadan resmen dağıldı. Erkek çocuğum bu ayakkabıyı sadece okula gidip gelirken, yani günlük ve normal kullanımda giydiği halde, ayakkabının önündeki derisi koptu, yapıştırma kısmının olduğu yerdeki demir parça da yerinden çıktı.

Senelerin firması olan Vicco’nun ve Trendyol’daki Marca Spor mağazasının bu kadar kısa sürede dağılan bir ürünün arkasında durmamasına gerçekten üzüldüm. Trendyol üzerinden durumu yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sanki paramızı çöpe atmış gibi olduk, hiçbir garanti yokmuş gibi davranılıyor.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının incelenerek iadesinin alınmasını veya yeni, sağlam bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.