to read complaints and reviews, or file yours.Togg Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet
Togg’dan 3 Aralık tarihinde T10F model araç için ödememi yaptım. Ödeme sırasında bana aracın 10-12 gün içinde, en geç 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.
Süre dolduğunda durumu sorduğumda, bu kez 2,5 haftada teslimat yapılacağını belirttiler. Fakat bu süreyle ilgili de net ve güven veren bir süreç yönetimi yapılmadı. Ödemesini peşin olarak yaptığım ve hızlıca teslim almak için stokta yer alan araçlardan seçim yapmama rağmen aracıma hâlâ kavuşamamış olmam ve verilen sürelerin sürekli değişmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ayrıca 1 Aralık itibarıyla aracın kasko sigortasını da bana yaptırdılar ve 17 gündür ücretini ödediğim aracımı kullanamıyorum.
Aracımın daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini ve sürecin net, şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Truemore uygulaması üzerinden herhangi bir dönüş yapılmıyor, telefon ile bağlanma süresi 20dakika'yı aşıyor. Üstelik telefon ile bağlansak bile ilk başta 10-12 gün denilen teslimat süresi önce 2 haftaya sonrasında 2.5 haftaya çıkıyor. Söylediğiniz ve yaşanılan durum tutarlı görünmüyor.
Selamlar siparişiniz ile ilgili son durum nedir? Benzer bir durumdayım ne yazık ki.