
Gündemdeki Şikayetler
İptal Talebim Reddedildi Ve Ürün Zorla Kargoya Verildi

Hepsiburada üzerinden 08.01.2026 günü saat 16.00 civarında Fakir Storchop Doğrayıcı Rondo Cream adlı üründen sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra, 10 dakika bile geçmeden ürünü istemediğim için sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Ancak kısa süre sonra “İptal talebiniz reddedildi...
Teslim Edilmemiş Siparişin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

01.01.2025 tarihinde Lefties’ten 90061419031 numaralı siparişle İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzere 7 adet ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve ödeme sürecinde hiçbir sorun yaşanmadı, ücret kartımdan tahsil edildi. Aradan 10 güne yakın süre geçm...
PTT Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik Nedeniyle Acil Teslim Talebi

27.12.2025 tarihinden beri PTT Kargo ile gönderilen kp06062063946 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmedi. Sistemde 13 gündür dağıtımda görünüyor, son iki gündür ise dağıtıma bile çıkmıyor. Kargomun bu kadar uzun süre beklemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Çağrı merkezini def...
Kayıp Sipariş Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Tam İade Talebi
Pijama Evi’nden hem internet sitesi hem de Instagram sayfası üzerinden 23 Aralık tarihinde bftpe2312425011 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Firma ile iletişime geçmekte baştan beri çok zorlandım, telefona cevap verilmedi, mesajlara da ç...
Kargo Takibi Ve Ürün Teslimatı Hakkında Geri Dönüş Yok

05.01.2025 tarihinde Robo Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi” ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 220308 olmasına rağmen ürünüm henüz elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Site üzerinden kargo takibi yapmak istediğ...
Adres Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kazak Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den iki kazak siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri teslim edildi, diğer kazağım halen elime ulaşmadı ve yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Sipariş numaram 30100467544’tür. Teslim edilmeyen ürünle ilgili kargo firmasıyla görüştüğümde, adresimin firma tara...
Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi
15 Aralık 2025 tarihinde Suicide Hotel markasının kendi internet sitesi üzerinden 1756 numaralı 1 adet basic Hoodie lacivert m beden siparişi verdim. Kargo ücretiyle birlikte kredi kartımdan toplam 1.367,00 TL tahsil edildi. Sitede ürünün 17–21 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine...
Intersport Siparişimin İletişimsiz İptali ve Kargo Ücretimin Boşa Gitmesi

İnter Spor’un internet sitesinden 07.01.2026 tarihinde, 96 TL kargo ücreti ödeyerek kredi kartımla bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram internet10564832Z1LJ’dir. Ancak ürünüm yaklaşık 20 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra sipariş durumuna baktığımda “müşteriye ulaşamadık, iade ed...
Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Aşamasında Kalmış, Acil Kargoya Verilmesi Gerekiyor
Gratis’in web sitesi üzerinden 7’sinde üç adet ürün için pr27889019 numaralı bir sipariş verdim. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Günlerdir hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ...
UPS Türkiye Kargom Ulaşmadı, Cevap Yok

UPS Türkiye ile yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim. 1ZE549G06806964078 numaralı kargom tarafıma ulaşmadı, hâlâ da ulaştırılmıyor. Kargo dağıtımdayken güya arandığım söyleniyor ama beni kimse aramadı. İki kere talep oluşturdum, buna rağmen talebim karşılanmadı ve herhangi bir dönüş de alamadı...
Garanti Kapsamında Klavye Değişimi İçin 12.000 TL Ücret Talebi

Acer Nitro model laptopumu yaklaşık 20 gün önce, kendi kendine ortaya çıkan klavye sorunu nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için 4 gün önce Bursa’dan kargo ile servise gönderdim. Cihazımın klavyesinde, tuşlara bastığım halde yazmama, basmama ve garip sesler çıkarma gibi problemler oluştu; ben...
Arisar'dan Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Arisar firmasından 01.01.2026 tarihinde Golf 6 için bagaj havuzu siparişi verdim. Sipariş numaram 6958024a5d31e ve 384 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile...
Hepsiburada Saat Üzerindeki Rakamlar İki Ayda Düşerek Garanti Talebim Reddedildi!

26 Kasım'da Hepsiburada alışveriş platformunda güvenilir site diye atasaat David Güner dg-8626GA-D10 Erkek Kol Saati siparişi verdim saat 2 ay bile kullanmadan üzerindeki rakamlar düştü. Ben Hepsiburada alışveriş sitesinden satıcıya ulaştım. Satıcı garanti kapsamında kalır verdiğiniz kargo parasına ...
Egenin Bereketi Firmasından Kargo Takibi Olmadan Ödeme İadesi Talebi

2 Ocak 2026 tarihinde Egenin Bereketi adlı firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim web sitesi aracılığıyla 3 kg yaprak sarması siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo ücretsiz olacak şekilde toplam 950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verirken adım Ümmühan B******* ve sipariş numar...
Media Markt Ve Borusan Lojistik'ten 15 Gün Geciken Çamaşır Kurutma Makinesi Teslimatı

25 Aralık tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Media Markt sipariş numaram 36469710, Borusan Lojistik kargo takip numaram ise 10610026’dır. Ürünün Borusan Lojistik firması ile teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 15 günü aşkın süre geç...
Belirtilen Kargo Süresinin Aşılması Ve İletişim Eksikliği
04.01.2026 tarihinde SPX’in internet sitesinden Salomon Dancehaul model snowboard satın aldım. Ürün sayfasında açıkça “2–3 iş günü içinde kargoya verilir” ibaresi yer almasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipar...
Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yardım Etmedi

03.01.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden pr27837255 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” ola...
Teslim Edilmemiş Kargo Ve DHL E-Commerce Güven Kaybı

Amazon üzerinden verdiğim siparişimin DHL e-commerce ile gönderimi, Antalya Kepez Yakamoz şubesine gelmesine rağmen bana hiç ulaştırılmadan iade sürecine alınmıştır. 5 Ocak tarihinde teslim edileceğine dair bilgi verildi, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye. Buna rağmen sürekli “dağıtı...
DHL Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo İçin Acil Teslimat Talebi
Temu üzerinden PO-203-19889970875510375 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişim gümrükten geçti ve DHL’in teslimat şubesine ulaştı, ancak 7 Ocak sa...
Kargo Gelmedi, Hava Durumu Yanıltması Ve İletişimsizlik

Hepsiburada uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde Gala İletişim firmasından Grundig 65 GJQ9250 model televizyon satın aldım. Ürün aynı gün Hepsijet XL kargo firmasına verildi ve kargo takibinde yola çıktığı göründü. Normal teslimat tarihinin 6 Ocak olduğu, ancak kargo firmasının haftanın belli g...
Kargoist Şubesinde Kargo Kilitlenmiş Penti Siparişi Hemen Dağıtılmalı
05.01.2025 tarihinde Penti üzerinden verdiğim sipariş, Penti8124180148 takip numarası ile Kargoist’e teslim edildi ve 06.01.2025 tarihinde Ankara Keçiören Kargoist şubesine ulaştı. Ancak o günden bu yana kargom şubede bekletiliyor, dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Hem Kargo...







kargo