Başakşehir Dağıtım Merkezindeki Gecikme Gıda Ürünlerinin Bozulmasına Ve 500 TL Maddi Zarara Yol Açtı

PTT Kargo ile Erzincan Kemaliye’den tarafıma gönderilen, içinde gıda ürünleri bulunan kp06416424089 takip numaralı kargom cuma günü İstanbul’a gelmesine rağmen, teslim adresim olan Küçükçekmece’ye ulaştırılmayıp Başakşehir dağıtım merkezinde üç gün boyunca bekletilmiştir. Bu gecikme nedeniyle pazartesi günü saat 16:00 civarında teslim aldığım kargodaki gıda ürünleri bozulmuş durumda elime geçti.

Hafta sonu boyunca PTT’yi aradığımda, gönderimin İstanbul’a ve özellikle Başakşehir’e ulaştığını görmeme rağmen, hafta sonu olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi ve taleplerim kesinlikle dikkate alınmadı. Daha önce de Başakşehir dağıtım merkezi ile benzer sorunlar yaşamış olmama rağmen bu merkezde yaşanan aksaklıklar devam etmektedir.

Bozulan ürünlere ait görseller elimde mevcuttur ve bu ihmal nedeniyle yaklaşık 500 TL tutarında maddi zarara uğradım. Gecikme sonucu bozulan ürünler nedeniyle oluşan zararımın PTT Kargo tarafından karşılanmasını ve özellikle Başakşehir dağıtım merkezindeki bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.