to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Verilen Elbisenin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
02.06.2026 tarihinde Ceyda Kırdemir adlı siteden boyundan bağlamalı beyaz elbise ürününü 176NR1982X sipariş numarası ile kredi kartı üzerinden yaklaşık 1.700 TL ödeyerek ön sipariş olarak satın aldım. Ürünün en geç 08.06.2026 tarihinde kesin olarak kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı, aciliyetim olduğunu özellikle belirttim.
08.06.2026 tarihinde kargoya verildi olarak site üzerinde görünmesine rağmen kargo firması tarafında hiçbir hareket, ürün kaydı ya da takip ilerlemesi bulunmuyor. Yani sistemde kargoya verildi görünüyor fakat fiili olarak bir gönderi yok.
Durumu defalarca WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünüm gönderildi ne de açıklama yapıldı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün derhal gerçekten kargoya verilmesini ve tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.700 TL’nin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bütün bunlara ek olarak farklı üründen fatura kesilmiş. Aldığım ürün ilk yüklediğim görselde görünüyor. Bu resmen farklı bir bir durum. Tüketici Hakları'na bu resmi belgelerle başvuru yapacağım
