Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
DCEY Logo

DCEY

DCEY Logo
DCEY

AiVarile Marka Karnesi

DCEY hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok defolu ürün teslimatı dile getiriliyor; kiralanan elbiselerin lekeli, yırtık veya fermuarı bozuk geldiği aktarılıyor. Bu bildirimlere %20 oranında ücret iadesinin yapılmadığına dair şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçilerin %19'u müşteri hizmetlerinin çözüm üretmediğini, geri kalanlar ise iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Kiralık Ürünlerde Kondisyon ve Üretim Sorunları

  • Defolu ürün teslimi: 19 şikayette elbiselerin lekeli, yırtık, sökük veya kötü kokulu geldiği belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 15 şikayette iade tutarlarının 26 gün boyunca yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı bildiriliyor.
  • İade sürecinin sürüncemede kalması: 7 şikayette ödemeler için sürekli tarih değiştirilerek sürecin ertelendiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci çözümsüzlüğü: 14 şikayette personelin ilgisiz olduğu, sorunların reddedildiği belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 10 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 10 şikayette 'yarın kargoda' denilmesine rağmen gönderim yapılmadığı bildiriliyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamama: 9 şikayette telefonların açılmadığı ve iletişim kanallarının kapalı olduğu belirtiliyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Siparişin kargolanmaması: 9 şikayette ürünlerin taahhüt edilen sürede gönderilmediği aktarılıyor.
  • İade taleplerinin reddi: 9 şikayette 'Archive Sale' gibi gerekçelerle iade taleplerinin kabul edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

213 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslim Edilmeyen Elbise Ve Defolu Ürün İçin Net İade Süreci Talebi

7

16 Ekim 2026 tarihinde D**** Ç** / Elbisem Yok web sitenizden indirimli ürünlerden toplam 5 adet elbise satın aldım. Üç ...

Teslim Edilmeyen Elbise Ve Defolu Ürün İçin Net İade Süreci Talebi

Defolu Kiralanan Elbise Ve Kargo Ücretinin İadesi Reddedildi

64

26 Eylül tarihinde dcey üzerinden Roxene elbise modelini 2–5 Ekim tarihleri arasında giymek üzere kiraladım. Ürün 2 Ekim...

Dcey Üzerinden Yanlış Elbise Gönderimi Ve İade Reddi

97

Dcey üzerinden beyaz, straplez, midi boy bir elbise kiraladım. Elbisenin 12.10.2026 tarihinde elimde olacak şekilde reze...

Dcey Üzerinden Yanlış Elbise Gönderimi Ve İade Reddi

Kiralanma Bilgisi Belirsizliği Ve Sistem Hatası Mağduriyet Yaratıyor

124

İstanbul Sarıyer’de bulunan Davet Çok Elbisem Yok mağazasına ait elbisemi kiralama amacıyla eylül ayında teslim ettim. A...

Garaj Satışından Alınan Defolu Elbise İçin Değişim Talebi

181

Dcey internet sitesinden 5 Ekim tarihinde opulence Sangria Pudra Elbise satın aldım, ürün 8 Ekim’de elime ulaştı. Elbise...

Garaj Satışından Alınan Defolu Elbise İçin Değişim Talebi
Garaj Satışından Alınan Defolu Elbise İçin Değişim Talebi
Garaj Satışından Alınan Defolu Elbise İçin Değişim Talebi
Garaj Satışından Alınan Defolu Elbise İçin Değişim Talebi

Dcey'den Kiralanan Elbisede Yırtık, Terzi Ücreti Ve İade Talebi

154

1 Eylül tarihinde İstanbul’daki Dcey’den 4–7 Eylül tarihleri arasında kullanmak üzere 8.000 TL ödeyerek bir elbise kiral...

Dcey'den Kiralanan Elbisede Yırtık, Terzi Ücreti Ve İade Talebi
Dcey'den Kiralanan Elbisede Yırtık, Terzi Ücreti Ve İade Talebi
Dcey'den Kiralanan Elbisede Yırtık, Terzi Ücreti Ve İade Talebi
Dcey'den Kiralanan Elbisede Yırtık, Terzi Ücreti Ve İade Talebi

Kusurlu Ve Gizli Açıklamalı Ürün, İade Talebim Reddi

150

DCEY online mağazasından 03.10.2026 tarihinde Opulence Sangria kahverengi elbise satın aldım. Ürün bugün elime ulaştığın...

Kusurlu Ve Gizli Açıklamalı Ürün, İade Talebim Reddi
Kusurlu Ve Gizli Açıklamalı Ürün, İade Talebim Reddi
Kusurlu Ve Gizli Açıklamalı Ürün, İade Talebim Reddi

Kiralanan Elbisenin Lekeli, Nemli Ve Kırışık Şekilde Gönderilmesi

212

Decathlon üzerinden 1000216269 numaralı siparişle bir elbise kiraladım ve hayatımın en özensiz kiralama deneyimini yaşad...

DCEY'den Yanlış Ve Kusurlu Elbise İade Talebi

186

DCEY’den Opulence model iki adet elbise satın aldım. Ancak ilk siparişimde yanlış ürün gönderildi, sonrasında gönderilen...

DCEY'den Yanlış Ve Kusurlu Elbise İade Talebi
DCEY'den Yanlış Ve Kusurlu Elbise İade Talebi
DCEY'den Yanlış Ve Kusurlu Elbise İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

İstenen 38 Beden Elbise Gönderilmedi, Ek Ücret Boşa Gitti

253

Davet Çok Elbisem Yok üzerinden Morrigan Elbise’nin 38 bedenini kiraladım, ayrıca olur da 38 beden olmazsa diye 1.050 TL...

Dcey’den Ödenmeyen Gelinlik Satış Alacağı Ve Sözleşme İhlali

137

Dcey’in kendi sitesi üzerinden sattığım gelinlik ürünüm 19 Haziran Cuma günü satılmasına rağmen, 14 Eylül olmasına karşı...

Hasarlı Elbise, Cüzdan Üzerinden İade Teklifi Ve Banka İadesi Talebi

403

Dcey’den Mayıs ayında, Eylül ayındaki kına gecemde giymek üzere Beaumonte kırmızı elbiseyi (36 beden, sku: op126182-36) ...

Hasarlı Elbise, Cüzdan Üzerinden İade Teklifi Ve Banka İadesi Talebi
Hasarlı Elbise, Cüzdan Üzerinden İade Teklifi Ve Banka İadesi Talebi
Hasarlı Elbise, Cüzdan Üzerinden İade Teklifi Ve Banka İadesi Talebi

Kenzel Elbisesinde Yanlış Bağlama İpi Ve Lekeler: Tam İade Talebi

275

Davet Çok Elbisem Yok üzerinden 17 Ağustos’ta Kenzel marka 38 beden bir elbiseyi “ikinci elden yeni” olarak satın aldım....

Kenzel Elbisesinde Yanlış Bağlama İpi Ve Lekeler: Tam İade Talebi
Kenzel Elbisesinde Yanlış Bağlama İpi Ve Lekeler: Tam İade Talebi

Açılmamış Kiralanan Elbisenin İadesi İçin Müşteri Anlayışı Talebi

168

4 Eylül tarihinde İstanbul 42 Maslak Plaza içindeki mağazanızdan yaklaşık 7.310 TL tutarında bir elbise kiraladım. Elbis...

Açılmamış Kiralanan Elbisenin İadesi İçin Müşteri Anlayışı Talebi

Kusurlu Elbiseler İçin Nakit İade Reddi Ve Ücretsiz Kargo Kodu Yok

270

Dcey’den 31.08.2026 tarihi için abiye elbise kiraladım. Elbise elime ulaştığında ön kısmında uzaktan bile belli olacak ş...

Kusurlu Elbiseler İçin Nakit İade Reddi Ve Ücretsiz Kargo Kodu Yok

Beden Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Elbise İçin Tam İade Talebi

379

İstanbul’da Davet Çok Elbisem Yok üzerinden Fella sarı elbiseyi 34 beden olarak kiraladım. Sitede verdikleri beden ölçül...

Beden Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Elbise İçin Tam İade Talebi

Yanlış Ve Kirli Elbise Teslimi, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

233

Dcey firmasından nişanım için mağazadan Merlin model bir elbise kiraladım. Elbiseyi mağazada denerken özellikle karışıkl...

Yanlış Ve Kirli Elbise Teslimi, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Yanlış Ve Kirli Elbise Teslimi, Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Maslak Şubesinde Duvak Kargoda Var Olduğu Bildirilmedi Ve Yardımcı Olunmadı

188

“Davet Çok Elbisem Yok” Maslak şubenizden after elbisesi kiraladım. Düğünüm sonrasında duvağım kaybolmasın diye duvağımı...

İki Saat Bekletilen Müşteriye Özürsüz Ve Kaba Davranış

125

24 Ağustos 2026 tarihinde 42 Maslak AVM içindeki dcey mağazasından kiraladığım elbisemi teslim almak için yaşadığım süre...

Maslak Şubesinde Abiye Kiralama İptali Ve İade Talebi

401

D*** D**** Çok Elbisem Yok Maslak şubesinden 28 Ağustos tarihindeki etkinliğim için 9.900 TL bedelle abiye elbise kirala...

Dcey Ödemelerimi Yapmıyor Ve Sürekli Erteliyor

277

Dcey Ödemelerimi Yapmıyor ve Sürekli Erteliyor dcey üzerinden ürünlerim birden fazla kez kiralanmış olmasına rağmen tar...

Defolu Elbise Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti: Tam İade Talebi

661

Dcey internet sitesi üzerinden 26 Temmuz’daki bir düğün için, 24–28 Temmuz tarihleri arasında kiralamak üzere mint yeşil...

Defolu Elbise Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti: Tam İade Talebi
Defolu Elbise Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti: Tam İade Talebi
Defolu Elbise Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti: Tam İade Talebi
Defolu Elbise Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti: Tam İade Talebi
+1

İletişim

  • İstanbul