to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişim 601 TL İade Talebi
Trendyol üzerinden 11271218002 numaralı siparişim için verdiğim kargo, Sürat Kargo ile 1 Haziran tarihinde İstanbul Bağcılar’dan yola çıkmasına rağmen 8 Haziran itibarıyla Trabzon Akçaabat adresime hala teslim edilmedi. Siparişi oluştururken iki üç iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süre çoktan geçti ve herhangi bir teslimat yapılmadı.
4 Haziran’da Trendyol üzerinden destek talebi oluşturdum, bugün de iki kez yeniden destek talebi açıldı. Buna rağmen hem Trendyol hem de Sürat Kargo tarafında kargonun kayıp olduğu hiçbir şekilde kabul edilmiyor ve süreç uzatılıyor. Taleplerin yanlış açıldığını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmadığını düşünüyorum. 601 TL bedelli bu siparişimle ilgili bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, teslim edilmeyen ve fiilen kaybolduğunu düşündüğüm siparişime ait 601 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankadan işlemin iptalini istedikten sonra ve Trendyol destek hizmetine bunu ilettikten sonra eğer sorun olursa Tüketici Hakları'na başvurulacağını söyleyince iade yapıldı
Bankamda yaptığım harcama itirazı sonucunda ücret iadem gerçekleşti, ardından bu durumu Trendyol destek asistanına bildirdim. Kargo firması ile doğrudan bir iletişimim olmadı.
