
Gündemdeki Şikayetler
Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Ve Teslimat Süresi Yok

4 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 728 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde The Fair Biotin serum ve Sebamed kepeğe karşı şampuan bulunuyor. Ancak pr27842276 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoy...
Aras Kargo’da Kayıp Gönderi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 5218*******36 takip numaralı kargom vardı. Teslimatta gerekli olan numara değişik...
Kargo Kolej Şubesinde Dağıtımda Görünen Kargo Teslim Edilmedi
Bir günde Kargo Kolej şubesine ait 5421******81 takip numaralı kargom dağıtımda görünmesine rağmen iki gündür tarafıma teslim edilmiyor. Sistemde sürekli dağıtımda olarak görünüyor ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmiyor. Kargonun içinde kıyafet bulunuyor ve Kolej şubesinin telefon numarasına hi...
Bauhaus Kargo Görevlisinin Güvenlik Kurallarına Uymaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtı

İstanbul Şişli Esentepe’de bulunan siteme Bauhaus üzerinden verdiğim 9611849209 numaralı siparişin teslimatı sırasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Büyük bir sitede oturuyorum ve her gün yüzlerce, hatta binlerce kargo sorunsuz şekilde güvenlikten geçerek teslim ediliyor. Bauhaus’un k...
Sipariş Kargosu Belirsiz, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
01.01.2026 tarihinde Petasya üzerinden 544IE5249V numaralı siparişle kedi kumu satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişime ait hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen 24 saat ...
Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Trendyol Express ile taşınan 10843909100 numaralı kargomla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Cuma akşamı verdiğim sipariş cumartesi sabah kargoya verildi. Ancak kargo cumartesi, pazar, pazartesi ve salı günleri boyunca İzmir’de bekledi, dün Ankara’ya gitti ve bugün sabah saat 06.00’da hâlâ Ankara’...
Satıcıdan Cevap Yok 2500 TL İadesi İstiyorum

Instagram’da faaliyet gösteren bestsneakers.tr adlı hesaptan Valentino marka bir spor ayakkabı almak için bugün saat 10.54’te Garanti Bankası hesabımdan Akbank hesabına 2500 TL havale yaptım. Satıcı, ödemeyi aldıktan sonra ürünü bugün içinde kargoya vereceğini belirtti. Ancak havaleyi yaptıktan son...
Siparişimde Gecikme Endişesi Ve Öncelikli Teslimat Talebi

Gratis’in online uygulaması üzerinden dün gece saat 23.00 civarında verdiğim pr27867507 numaralı siparişimle ilgili teslimat süresi konusunda endişemi...
Karaca Mağduriyeti
Karaca internet sitesinden aldığım 4 in 1 çaycı ürünümün kulp kısmında ve üst hazne kapağında soyulma sorunu yaşadım. Ürünü Mardin Artuklu AVM içerisindeki Karaca şubesine yaklaşık 20 gün önce teslim ederek incelenmesini ve gerekli işlemin yapılmasını talep ettim. Ürün bugün tarafıma kargo ile geri...
Touch Silky Sipariş Hazırlanıyor Görünüyor, Kargo Takibi Yok Ve 1.650 TL İade Talebi
Touchipek internet sitesi üzerinden bir eşofman takımı sipariş ettim ve 1.650 TL ödedim. Siparişi yaklaşık 20 gün önce verdim, daha sonra 29 Aralık’ta siparişimin MNG Kargo tarafından gönderileceğine dair bir mail aldım ancak bu mailde herhangi bir kargo takip linki yer almadı. Siteye girdiğimde ise...
İptal Talebim Reddedildi Ve Kargo Ücreti İade Edilmedi

Ceyda Kırdemir firmasından 6 Ocak gecesi saat 00.00 civarında bir elbise sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 1 saat sonra, yani saat 01.00’de vazgeçtiğim için WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iptal talebimi ilettim. Buna rağmen siparişimin iptal edilemeyeceğini, kargonun çıktığını söylediler. Gece...
Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ İşlenmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
31.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 1.832,85 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşter...
Bel Fıtığı Olan Müşteriye Ağır Kargo Asansörsüz Bırakıldı

7.01.2026 günü, Tuzla Aydınlı bölgesinde, Sürat Kargo’nun sorumluluğundaki Esra Sokak adresime yönlendirilen Trendyol gönderisi, kargo görevlisi tarafından “ağır” olduğu gerekçesiyle, binada çift asansör bulunmasına rağmen, yukarı kata çıkarılmadan apartman girişine bırakılıp gidilmiştir. Bel fıtığ...
İade Parfümüm PTT Kargo’da Takıldı, Gardrops Yanıt Vermiyor

31 Aralık’ta Gardrops üzerinden iade ettiğim parfümü PTT Kargo ile gönderdim. Gönderim kp06**1838 numaralı kargo ile yapıldı ve 2 Ocak’ta Beykoz PDM’ye giriş yaptığı görünmesine rağmen, bugün 7 Ocak olmasına rağmen hâlâ hareketsiz görünüyor, hiçbir işlem yapılmıyor. Gardrops tarafı ile defalarca il...
Scotty Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliğiyle Boyner Siparişim Teslim Edilemedi

29.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden verdiğim online siparişim Scotty Kargo ile gönderildi ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde “süreci devam ediyor” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir hareket veya bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olar...
Kargo Kayboldu Ve D&R Yardım Etmiyor

D&R isimli kitap mağazasından 42 kitap aldım. Anlaşmalı oldukları kargo şirketi DHL'e verdiler; ancak kargom bana teslim edilmedi. Öğrendim ki kargom kaybolmuş ve her iki firmanın müşteri temsilcisi de doğru düzgün bir şekilde ilgilenmiyor. DHL kargomu kaybetti, D&R mağazası ise bu süreçte bana yar...
İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Geri Ödenmemesi

Tonny Black üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler yanlış gönderildi ve numaraları da küçük geldiği için 31.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İademi İstanbul’dan Sürat Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram TB9858343162, iade kargo takip numaram ise 18168122321220’dir. Kargo firma...
Teslim Edilmeyen İphone 17 Pro Siparişi İçin Acil Müdahale Talebi

29 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple 17 Pro marka cep telefonu siparişi verdim ve siparişimin 3 Ocak tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihten bu yana 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 450 523 984 9’dur. Gönderim Hepsij...
Hasarlı Gardırop Kapakları İçin Net Bilgilendirme Ve Hızlı Çözüm Talebi
Aralık ayı başında Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım, teslimat numarası 1083187662‑a olan Rabi Beyza Country Aynalı 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop, 18.12.2025 tarihinde adresime teslim edildi. 22.12.2025 tarihinde evime gelen montaj ekibi, gardırobun iki kapağında hasar tespit etti ve b...
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Trendyol’un Sürat Kargo Mağduriyeti

Ben Trendyol’da satış yapan bir esnafım. 28 Aralık 2025 saat 12.04’te verilen 10828794645 numaralı Trendyol siparişi kapsamında, alıcı münn… özt… adına hazırladığım 2550 TL bedelli ürünü 29 Aralık 2025 saat 17.04’te Adana Sarıçam Sürat Kargo şubesine teslim ettim. Gönderinin takip numarası 166458419...
Trendyol Kargo Desi Kaydını İhmal Edip 2 Eteğin İadesini Reddetti
Trendyol üzerinden 10826945987 numaralı siparişimle aldığım 3 adet eteği tek pakette, 7250029313887711 kargo takip numarasıyla iade ettim. Bu ürünlerden yalnızca 1 tanesinin iadesi onaylanmış, Network marka 2 adet eteğin ise “paketten çıkmadığı” iddia edilerek iadesi reddedilmiştir. Oysa kargo sist...
Kayıp Kargo Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi, Eski Fiyatla Yeniden Gönderim Talebi
Trendyol üzerinden 29 Aralık tarihinde bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #10831079566, kargom ise Sürat Kargo ile 12978236143182 takip numarasıyla gönderildi. Ancak ürünüm kayboldu ve tarafıma teslim edilmedi. Durumu fark ettikten sonra Trendyol ve Sürat Kargo müşteri hizmetleriyl...
Versace Parfüm Siparişimin İptali Ve 1.000 TL Eksik İade

İdefix üzerinden Eliten isimli satıcıdan 30.12.2025 tarihinde 62253098 numaralı siparişimle Versace Crystal Noir EDP 90 ml parfüm seti satın aldım. Ödemeyi banka havalesiyle yaptım. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, bunun üzerine satıcıya “soru sor” kısmından ürünün orijinal olup ol...












kargo