Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kupatasarla.com Logo

Kupatasarla.com

Kupatasarla.com Logo
Kupatasarla.com

Şikayetler

29 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kupatasarla.com Şikayet Analizi

Kupatasarla.com hakkında son 6 ay içinde iletilen 20 şikayette en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; kullanıcılar ödeme yapmalarına rağmen ürünlerin gönderilmediğini ve sitenin kapandığını aktarıyor. Bu bildirimlere, canlı destek ve telefon hatlarından ulaşılamadığına dair şikayetler (%15) eşlik ediyor. Şikayetlerin %10'unda ise ürünlerin yanlış veya eksik gönderildiği, bazı siparişlerin sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ulaşmadığı ifade ediliyor.

Gönderim ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gönderim gecikmeleri: 10 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin kargoya verilmediği, siparişlerin 'hazırlanıyor' statüsünde kaldığı belirtiliyor.
  • Teslimat bildirim hataları: 2 şikayette kargo takip sisteminde 'teslim edildi' görünmesine rağmen ürünlerin ulaşmadığı bildiriliyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Kopuklukları

  • Telefon ve destek erişimi: 3 şikayette telefon hattı ve canlı destek üzerinden firmaya ulaşılamadığı aktarılıyor.
  • Kanal yetersizlikleri: 3 şikayette Instagram sayfasının kapalı olduğu ve iletişim formlarının çalışmadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 2 şikayette e-postalara yanıt verilmediği ve bilgi alınamadığı belirtiliyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Gönderim Hataları

  • Hatalı ürün gönderimi: 2 şikayette kişiye özel isimli ürünlerin hepsinin aynı isimle geldiği bildiriliyor.
  • Eksik ürün teslimatı: 2 şikayette 6 adet ürün sipariş edilmesine rağmen yalnızca 1 adet ürün ulaştığı aktarılıyor.

Kupatasarla.com Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/24)
27/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
4Çözülen Şikayet
63saCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkür ederim ürün teslim edildi

  • Ürün gönderilmiş

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Çözüldü

"Teşekkür ederim ürün teslim edildi"

Gözdenur şikayetini yayından kaldırdı

Kupa Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

51

Kupa Tasarla sitesinden 9 Haziran tarihinde, kargo dahil 438,90 TL tutarında, Babalar Günü’ne özel tasarımlı bir kupa si...

Babalar Günü Kupa Siparişi Kargoya Verilmedi, Acil İade Ve Çözüm Talebi

49

15 Haziran’da Kupatasarla.com üzerinden Babalar Günü kampanyasından baskılı kupa siparişi verdim. 6811 numaralı bu sipar...

Kupa Siparişinde Yanıltıcı Hediye Paketi Görseli Ve Takip Sorunu

65

Kupatasarla.com üzerinden bir adet kupa siparişi verdim ve siparişi oluştururken ayrıca 34 TL ödeyerek hediye paketi sat...

Kupa Siparişinde Yanıltıcı Hediye Paketi Görseli Ve Takip Sorunu
Kupa Siparişinde Yanıltıcı Hediye Paketi Görseli Ve Takip Sorunu

6 Kupa Siparişimden 5’i Eksik Ve Yanıtsızlık

92

Kupatasarla.com üzerinden 06.05.2026 tarihinde Anneler Günü için 6 adet tasarım kupa siparişi verdim. Ödemeyi peşin olar...

Kupa Tasarla’dan Siparişim Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

102

Kupa Tasarla isimli web sitesinden 6 Mayıs 2026 tarihinde 3 al 2 öde kampanyası ile baskılı kupa siparişi verdim. Yaklaş...

Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve 718 TL İade Talebi

39

3 Haziran 2026 tarihinde kupatasarla.com internet sitesi üzerinden “anne çocuk isimli” toplam 3 adet kupa siparişi verdi...

İletişim Kurulamıyor, Sipariş İptali Ve 718 TL İade Talebi

57

05.06.2026 tarihinde sabah saatlerinde Kupatasarla.com üzerinden bir adet kupa için 718 TL tutarında sipariş verdim. Sip...

Çözüldü
61

"Ürün gönderilmiş"

Esma şikayetini yayından kaldırdı

Canlı Destek Cevapsız, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

61

2 Haziran’da Kupa Tasarla sitesinden anne, baba ve çocuk kupasından oluşan bir set siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım...

Kupa Tasarla’dan Sipariş Kargosu Teslim Edilmedi Ve Cevap Yok

142

Kupa Tasarla isimli firmaya Instagram üzerinden yaklaşık iki hafta önce, Anneler Günü için 3 adet isimli kupa siparişi v...

Çözüldü
Zümra şikayetini yayından kaldırdı

Teslim Edilmeyen İkinci Sipariş Ve Cevapsız İletişim

97

Kupa Tasarla firmasının resmi sitesi üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. İlk siparişimi 6 Mayıs’ta, ikinci siparişimi...

Çözüldü
Zuhal şikayetini yayından kaldırdı

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Web Sitesi Erişilemez, Tam İade Talebi

161

Kupatasarla.com internet sitesinden 7 Mayıs’ta Anneler Günü için “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 3 adet kupa siparişi...

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Instagram Engellendi

128

7 Mayıs 2026 tarihinde Kupatasarla.com üzerinden iki adet sipariş oluşturdum. İlk siparişim sorunsuz bir şekilde elime u...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle 718 TL İade Talebi

173

09 Mayıs 2026 tarihinde Kupatasarla.com üzerinden 6026 numaralı siparişimle iki adet kupa satın aldım. Ürün için havale ...

Kupa Siparişi Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız

150

"Siparişim bugün itibari ile teslim edildi. Yine bir bilgilendirme olmadan tabii. Ne kargo mesajı geldi ne de mail. Sizin şikayetinizi iletmeniz işlemi kolaylaştırmıştır. Size ve ekibinize teşekkür ederim. Kolay gelsin."

Kupa Siparişi Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız

Sipariş Takibi Yapılamıyor Ve İade Talebi

125

6 Mayıs 2026 tarihinde kupatasarla.com üzerinden “Anne ve Çocuklar Çiçekli Kupa” isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş nu...

Kupa Tasarla Yanlış İsimli Kupa Gönderimi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

605

Kupa Tasarla isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden kupa bardak siparişi verdim. Kupaların üzerine farklı isiml...