to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Karaca Taşpınar, 04.12.2025 tarihinde saat 12:20 sıralarında ING Bank internet bankacılığı hesabımla ilgili olarak telefonuma, hesabımdan para çekildiğine dair SMS bildirimi geldi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma bloke konulmasını sağladım. Görüştüğümde, hesabımdan 50.000 T...
Karaca mağazasından bana hediye olarak verilen 750 TL tutarındaki hediye kartımı dün Cevahir AVM'deki Karaca mağazasında kullanmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kartın sistemde iptal edilmiş olduğu söylendi ve hiçbir açıklama yapılmadan sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği beli...
Karaca’dan aldığım 10 yıl garantili bıçak setim paslandığı için geçen ay İstanbul’daki mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında aynı bıçak seti ile değiştirildi ancak yeni gönderilen setin standı kırık olarak tarafıma ulaştı. Teknik servis formunda da özellikle “kırık” notu düşü...
9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Glaaa Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi Starlight modelini 2.069 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çay makinesi bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca yetkili servisini aradım ancak telefon...
Karaca’dan Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hatır Hüps kahve makinesi, ilk alındığı günden beri hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren kullanamadığım halde, tarafıma hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı. Hem satıcı hem de marka ile iletişime geçmeme rağmen ne arıza iç...
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce garantili ve faturalı Karaca Mastermaid Chef hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken metal aksama dokunulduğunda elektrik çarpması oluyor ve bir süre çalıştıktan sonra cihazdan plastik yanık kokusu gelmeye başlıyor. Elektrik çarpması yaşayan bir cihazı ...
20.08.2025 tarihinde Karaca Home web sitesinden online olarak bir adet 100160312002 ürün kodlu düdüklü tencere siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşter...
Karaca Acity Ankara şubenizden yaklaşık on gün önce alınan ve bugün hediye olarak bana verilen Karaca k 1900 hamur yoğurma makinesinin hamur sıçratma aparatı, ürün görsellerindekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kutudan çıkan aparat yarım ay şeklinde ve görseldeki gibi tasarlanmadığı için makineye takı...
"Ürünün arızalı olduğu tespit edildi. Yenisini gönderdiler çok teşekkürler"
Karaca’dan yıllardır düzenli alışveriş yapan ve genel olarak ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim. 13.06.2025 tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki mağazanızdan bir arkadaşımın kredi kartı ile 2 adet Mastermaid Power 10 in1 seti satın aldık. Ürünlerin tanesi yaklaşık 2400 TL civarındaydı. Ancak...
03.12.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 93720242 numaralı siparişimle Karaca Stream Bone Saturn 24 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı Gold satın aldım. Ürün elime ulaştığında tabaklarda lekeler ve boyanın kabarmış olduğu kısımlar olduğunu gördüm. Yepyeni aldığım bir yemek takımının bu şekil...
2023 yılının 9. Ayında Karaca Online üzerinden Çaysever Robotea Pro 4in Konuşan Otomatik Çay Makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli arıza yaşıyorum. Makine kendi kendine kilitleniyor, çalışmıyor ve defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorunlar devam etti. Ürünü birçok kez garant...
Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Karaca mağazanıza ağustos ayında yaptığım ziyaret ve alışveriş sırasında, mağaza personelinizin müşteriye karşı sergilediği olumsuz tutum ve profesyonellikten uzak davranışlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza çalışanları, yardım talep ettiğimde...
Karaca’dan aldığım Karaca mm Prosteel 2500 Cam Galaxy Grey blender, ilk kullanımda sıcaklıktan etkilenip kırıldı, adeta eriyerek içinden çıktı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bu sorun ürünü aldıktan yalnızca bir hafta sonra yaşandı. Yaşadığım sorun sonrası yalnızca yedek parça talep ...
Karaca Gastro Classic tost makinesini 5 Eylül’de İstanbul Şişli mağazasından satın aldım. Ürünü alalı sadece yaklaşık iki ay olmasına rağmen tost makinesi iki kez arıza yaptı ve ikisinde de servise gitmek zorunda kaldı. Servis, her seferinde makinenin sigortasının attığını söyleyip sigortasını deği...
"Şikayetimden birkaç gün sonra hemen arayıp ücret iadesi yaptılar ayrıca ürünü sipariş ederken mağdur olmamam için kargo ücreti de ücretsiz yapmayı teklif ettiler"
15.11.2025'de Karaca’nın kendi internet sitesinden verdiğim siparişim (sipariş no: 93198690) üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin ne aşamada olduğu, kargoya verilip verilmediği konusunda da herhangi bir bilgi alamıyorum. Ankara Kahramankazan’a teslim edilmesini bekled...
28 Kasım tarihinde Karaca uygulaması üzerinden bir mutfak şefi siparişi verdim. Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden tek taraflı olarak iptal edildi. Ardından karta yatırıldığına dair bir mesaj gönderildi fakat bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de...
Karaca Home internet sitesinden verdiğim 93359574 numaralı siparişimde bulunan bir ürün 4 Aralık Perşembe günü iptal edildi. Ürün iptal edilmesine rağmen, bu siparişe ait 99,99 TL kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Ürünün iptal edilmesiyle birlikte ödediğim kargo bedelinin de iade edilmesi gerekt...
Karaca Home’dan 2023 yılında Emsan Montana 4–6 litrelik düdüklü tencere seti aldık. Aldığımız ilk günden beri tencerenin kapağından su damlatma sorunu yaşıyoruz. Henüz 2 yıl bile olmamasına rağmen iki kez conta değiştirdik ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Yaşadığımız sorun üzerine Karaca Home ...
Son Şikayetler