karaca

Karaca marka blender setimi yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanıyordum. Dün kek yaparken hiçbir darbe almamasına rağmen kek çırpıcısı bir anda parça parça kırılarak kekin içine dağıldı. Mutfakta kullandığımız bir ürünün bu şekilde aniden dağılması hem sağlık açısından tehlikeli hem de güven sa...

Sendy Home üzerinden 24.11.2025 tarihinde Karaca Barista Art Kahve Makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 14667, ödemeyi kredi kartı ile 8.999,05 TL olarak yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Sendy Home ile defalarca ilet...

09.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik’teki Viaport Container Karaca mağazasından Karaca Stream Bone Alba 53 Parça Platin yemek takımı satın aldım. Ürünü mağazadan değil, kargo ile göndereceklerini belirttiler. Kargo elime ulaştığında paket içinden bir adet çorba kasesinin kırık çıktığını gördüm. Bun...

Karaca’dan verdiğim yemek takımı siparişim, 26.11.2025'de Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 27.11 saat 11.15’te kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak saat 17.30’a kadar teslimat yapılmadığı için, adresimin iş yeri olması sebebiyle teslimatı b...

17.10.2025 tarihinde Ankamall AVM Emsan şubesinden Emsan Sirius Gold yemek takımını 3 taksit şeklinde, toplam 18.849,48 TL ödeyerek satın aldık. Şu an 3. taksiti ödemek üzereyiz ancak hâlâ kendi yemek takımımız bize ulaşmadı. Ürün 22 Ekim’de kargoya verildi fakat elimize paramparça halde geldi. Bun...

11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...

27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderd...

25 Kasım tarihinde Karaca markasının online sitesinden aldığım 6 parça ürün 2 parça olarak geldi. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturdular. Fakat geri dönüş yapılmadı. Ayrıca hiç çözüm odaklı ve nazik değillerdi.

02.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Karaca mağazasına smoothie blender almak için girdim. Rafta gördüğüm fiyat üzerinden ürünü almak üzere kasaya gittiğimde, kasadaki fiyatın daha yüksek olduğunu ve raftaki fiyatla uyuşmadığını gördüm. Farklı renkteki ürünün fiyatının farklı olduğu, ...

01.12.2025 tarihinde saat 19.38 sularında, Denizbank kredi kartımla ilgili olarak kendisini Denizbank’tan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. Arayan kişi, Karaca firması üzerinden yapılmış gibi görünen bir iptal işlemi olduğunu, bu işlemi iptal edebilmek için tarafıma bir kod göndereceği...

Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce aldığımız Vantuz Off-Road Premium robot süpürgeyi Mersin Tarsus ilçesinden satın aldık. Cihazda uzun süredir Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyoruz, uygulamaya bağlanmıyor ve sensör hatası veriyor. Bu sorunlar nedeniyle ürünü neredeyse hiç kullanamıyoruz. Ürünü yetkili serv...

28.11.2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Karaca Pro Artisan tartılı, dijital ekranlı, zaman ayarlı döküm stand mikser siparişi verdim. Sipariş numaram 93569889, teslimat adresim İzmir Bayraklı idi. Uygulamada sipariş durumum 5 gün boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü, her...

2 Aralık akşamı Trendyol üzerinden Karaca mağazasından Tiger iki kişilik 80 ml kahve fincanı siparişi verdim. Hediye olarak almıştım ve zamanında ulaşması benim için önemliydi. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #10753...

26.11.2025 tarihinde Karaca’nın internet sitesinden verdiğim bvo2411401441 numaralı siparişimle birlikte Hatır Plus Barista ürününü teslim aldım. Ürünü açtığımda kutu içeriğinde olması gereken süt köpürtme aparatının eksik olduğunu fark ettim. Yaklaşık bir hafta önce Karaca’ya yazılı olarak durumu ...

Ben Karaca Taşpınar, 04.12.2025 tarihinde saat 12:20 sıralarında ING Bank internet bankacılığı hesabımla ilgili olarak telefonuma, hesabımdan para çekildiğine dair SMS bildirimi geldi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak hesabıma bloke konulmasını sağladım. Görüştüğümde, hesabımdan 50.000 T...

Karaca mağazasından bana hediye olarak verilen 750 TL tutarındaki hediye kartımı dün Cevahir AVM'deki Karaca mağazasında kullanmak istedim. Kasada ödeme aşamasına geldiğimde, kartın sistemde iptal edilmiş olduğu söylendi ve hiçbir açıklama yapılmadan sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiği beli...

Karaca’dan aldığım 10 yıl garantili bıçak setim paslandığı için geçen ay İstanbul’daki mağaza üzerinden servise gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında aynı bıçak seti ile değiştirildi ancak yeni gönderilen setin standı kırık olarak tarafıma ulaştı. Teknik servis formunda da özellikle “kırık” notu düşü...

9 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Glaaa Tea XL 2 in 1 cam çay makinesi Starlight modelini 2.069 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çay makinesi bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine Karaca yetkili servisini aradım ancak telefon...

+4

Karaca’dan Kasım ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Hatır Hüps kahve makinesi, ilk alındığı günden beri hiç çalışmadı. Ürünü teslim aldığım andan itibaren kullanamadığım halde, tarafıma hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı. Hem satıcı hem de marka ile iletişime geçmeme rağmen ne arıza iç...