to read complaints and reviews, or file yours.Reklamda Kavurma, Gelen Ürün Ciğer, İade Talebi
22 Ocak'ta Instagram üzerinden gördüğüm reklam aracılığıyla WhatsApp hattına yönlendirilerek Karaca Gıda’dan %100 dana kavurma siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı. Dışarıdan bakıldığında donmuş kavurma gibi görünen ürünü açtığımızda, içinden %100 dana kavurma yerine %100 ciğer çıktığını fark ettik. Üstelik firmanın paylaşımlarında ciğer satışı yok, reklam ve tanıtımlarda özellikle %100 dana kavurma olarak geçiyor.
Yaşadığım bu durum, hem ürünün tanıtımıyla gönderilen ürünün tamamen farklı olması hem de gıda ürünü olması sebebiyle beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı. Yanlış ürün gönderimi sonrası WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım, ancak geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşmaya çalıştım, fakat herhangi bir muhatap bulamadım.
Reklamda belirtilen ürünle bana gönderilen ürün birbirini kesinlikle karşılamadığı için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı uygulamaların son bulması için konunun incelenmesini ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
