to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde Karaca Marmara Forum şubesinden bir ürün satın aldım. Ürünün etiketi ve jelatini dahi açılmamıştı, fişi de yanımdaydı. Ertesi gün, 22.02.2026 tarihinde ürünün iadesi için aynı mağazaya gittim ancak ürünü hiçbir şekilde iade almak istemediler.
Mağaza çalışanlarının tutumu sertti ve kesinlikle yapıcı değildi. Özellikle, bu ürünlerin kendilerine prim kazandıran ürünler olduğunu, bu yüzden iade alırlarsa kazançlarının düşeceğini ima ederek bahanelerle iade sürecini reddettiler. Etiketi kopmamış, kullanılmamış, fişi olan bir ürünü bu şekilde geri almamaları hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Karaca’dan, söz konusu ürünün iadesinin alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet, yol masrafım ve zaman kaybımın telafisi olarak da tarafıma bir indirim kuponu tanımlanmasını istiyorum. Ürünün değişimi veya iadesi yapılmadığı takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve markanın müşterilerini kendi çıkarları için mağdur ettiğini sosyal medya hesaplarım üzerinden takipçilerimle paylaşacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Karaca mağazasından aldığım tencere ve tava, daha ilk gün karardı. Hatta henüz kullanmadan, sadece elde yıkadığımızda ertesi gün kararma oluştu. Bunun üzerine aynı gün ürünleri mağazaya götürerek ücret iadesi talep ettik. Ürünleri teslim ettik, fiş istendi ve fişi de teslim ettim, sonrasında sisteml...
Karaca Marmara Forum şubesinden '1 alana 1 bedava' kampanyasından 2 çift ürün satın aldım. Eve geldiğimde fişe baktığımda 3 adet ürün geçildiğini ve s...
Karaca'dan aldığımız iki tencere için Marmara Forum mağazasına yaptığım şikayetin neticesinde fabrika tarafından tarafımıza bildirilen mesaj ile tekrar mağazaya gittim, mağaza çalışanlarının ve özellikle mağaza sorumlusunun lakayıt davranışı ve yaklaşımı çok saçmaydı. Bana teklifi aldığım günkü bede...
Karaca Vadi İstanbul şubesinden 2 adet pilav tenceresi (küçük ve büyük boy) satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünün mağazada kalmadığını, başka bir mağazadan temin edilip adresime kargo ile gönderileceğini söylediler. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürü...
Yorumlar