to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Homend’den garanti kapsamında satın aldığımız Functionall 2843h mutfak robotu arızalandığı için ürünü Ocak ayı sonunda Antalya’daki Eraysan servisine teslim ettik. Yaklaşık 10 gün sonra ürünü tamir edemediklerini, merkeze göndermeleri gerektiğini söylediler. Merkeze gönderilen ürün de tamir edilemedi.
Bunun üzerine tarafımıza ürünün yerine aynı modelden ya da muadil bir ürün verilmesini talep ettiğimizi açıkça ilettik. Ancak buna rağmen yetkililer, ısrarla sadece para iadesi yapabileceklerini söylediler. Para iadesini kabul etmediğimiz halde, bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme de yapılmadı.
Şu anda stoklarında benim ürünüm olmasına rağmen ne elimde çalışan bir ürün var ne de hesabıma yapılmış bir para iadesi bulunuyor. Hem ürünsüz kalmam hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün, aynı model veya muadili ile en kısa sürede değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 6 ay önce A101 den 1999 TL bedelle Karaca ürünü olan Homend marka elektrikli robot aldım. Toplamda 6 defa kullanmamama rağmen çalışmaz oldu ve garanti kapsamında olduğu için Antakya'daki yetkili servise götürdüm onlarda ana servise gönderdiler. Yaklaşık bir hafta sonra bana hem Homend hem d...
Karaca Homend mutfak robotu arızalandı, garantiye gönderdik. Bize birebir değişim ya da ücret iadesi seçenekleri sunuldu. Ücret iadesini seçtik, 10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ancak Nisan ayının ortasından beri ücret iadesi yapılmadı. Elimizde ne ürün var ne de parası. Hem parayı ödemiyorla...
Karaca'dan aldığım Homend marka mutfak robotunun rondosu kırılınca yenisiyle değişim sağlandı. Ancak yenilenen ürün tekrar kırılınca, İstanbul'a kargo ile göndermemi istediler. Aynı markadan ürün olmadığı için başka bir ürün seçmemi talep ettiler. Servisten gönderilen linke tıklayıp oradaki yönergel...
Anatolium AVM’de bulunan Emsan mağazasından Homend Functionall 2804h mutfak robotu satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve ben de...
Homend Functionall 2843h 5 Fonksiyonlu Mutfak Robotu’nu yaklaşık dört ay önce satın aldım. Ürünü kullanırken mutfak robotunun yuvarlak kapak kısmının ortasındaki döndürme parçası (Kelebek parça olabileceği söylendi) geçtiğimiz hafta kırıldı. Ben de Homend müşteri hizmetlerini aradım, beni yetkili s...
Yorumlar