Karaca Züccaciye Hayal Kırıklığına Uğrattı

17.02.2026 tarihinde Karaca’nın online sitesi üzerinden 84 parça çatal kaşık takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda 6 parçanın çizik ve kusurlu olduğunu gördüm. Güvendiğim bir markadan böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen Karaca ile paylaştığımda yalnızca 4 ürünü temin edebileceklerini söylediler ve bu konuda bir kayıt oluşturuldu. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm için geri dönüş yapıldı.

Karaca’dan beklentim, satın aldığım takım içindeki çizikli olan tüm parçaların eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenilenmesi ve süreçle ilgili açık, zamanında bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.