Van Avm Karaca Mağazasından Çeyiz Seti İadesi Reddi Ve Çözüm Beklentisi

Van AVM içindeki Karaca mağazasından yaklaşık on gün önce mağaza üzerinden online çeyiz seti satın aldım. Satın alımın üzerinden iki saat bile geçmemişken iade etmek istediğimi belirttim ancak ürünün hazırlanma aşamasında olduğu söylenerek talebim reddedildi.

Daha sonra ürünler evime teslim edildi. Teslimat sonrası seti iade etmek için bu kez fiziki olarak mağazaya gittim ancak mağaza ürünleri teslim almayacağını, müdürün istirahatte olduğunu ve müdür olmadan ürünü alamayacaklarını söylediler. Sabahtan beri mağazanın önünde ürünlerimi iade etmek için bekliyorum fakat hâlâ herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 113.000 TL ödeme yaptığım bu çeyiz setinin koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve bu süreçteki iletişim ve yönetim aksaklıklarının da değerlendirilmesini istiyorum.