Karaca Blender Setinde İlk Kullanımda Aşırı Ses Ve Uç Tutmama, Mağaza Yardımcı Olmadı

Karaca’dan aldığım Multimax blender setini evlenirken çeyizime koymak için kendi internet sitelerinden satın almıştım. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce aldım, kutusunu ise ilk kez 5 ay kadar sonra, ilk kullanmak istediğimde açtım. İlk çalıştırdığım anda, mixer uçlarının düzgün tutmadığını fark ettim, hazneli doğrayıcısını çalıştırdığımda ise neredeyse bütün apartmanı inletir derecede aşırı yüksek ses çıkardığını gördüm.

Bunun üzerine ürünü bir AVM’deki Karaca mağazasına götürdüm. Mağazada herhangi bir inceleme yapılmadan, fiş veya fatura sorulmadan, bana yardımcı olamayacaklarını, ürünü garantiye göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü çeyiz için aldığımı, kutusunu yeni açtığımı ve daha ilk kullanımda sorun yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, yine de mağaza tarafından destek verilmedi.

İş durumumuz ve garanti servisine olan mesafe nedeniyle ürünü garantiye götüremedik. Yaklaşık 2 yıl olacak, ürün hâlâ kutusuyla duruyor ve bu süre boyunca ürünü kullanamadım. Elimde ürünün faturası mevcut.

Karaca’dan, ayıplı olan bu blender setiyle ilgili olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da gerekli görülürse tamir edilerek sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir kullanamadığım bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.