to read complaints and reviews, or file yours.Homend Blender Bulaşık Makinesinde Kapağı Su Damlacıklarıyla Çıktı
Homend blender seti aldım, ilk sorunlu çıktı, değişim yaptılar; uzun bir süre bekledikten sonra. Ürün makinede yıkanabilir diye belirtiliyor, ancak makineden çıkartınca kapağı su damlacıkları kalıcı şekilde çıktı. Bunca mutfak blenderi kullandım, hep bulaşık makinesinde yıkarım; ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım, alt aparatlarında öyle bir sorun yaşamadım.
Müşteri hizmetleri, kullanıcı hatası olarak belirtti; malzeme kalitesizliği yerine eğer ben yıkamayı beceremediysem, alt akşamında neden böyle bir sorun yaşamadım? Görselde de göreceksiniz, iki apartta aynı makinede yıkandı; üst aparatı 2. yıkamada böyle oldu. Karaca garantisine yakışmadı.
Maalesef sorun çözülmedi müşteri hizmetleri arayıp yedek parça sorunu olduğunu 200 TL lik hediye çeki verebileceklerini söylediler o çekle ne yapacaksam dalga geçer gibi. Kabul etmeyince servise yönlendirdiler yedek parça serviste olmasına rağmen servis bir kapak için 3 hafta bekletti mesaj geldi gidip alayım dedim o kapakta da kılcal çizik var kabul etmeyince bulaşık makinesinde yıkanmaz dedi oysa öyle bir uyarı kılavuzda yok ayrıca elektrik kısım çıkartılabiliyor makinede yıkansın diye müşteri hizmetleri güya tekrar talep oluşturdu. 2 yıllık garanti serviste geçecek bir de daha önce parça temin edemedikleri için sanki lütuf sunmuş g8bir servis ben diğer cihazın garantisi ile yapıyorum deyince marka konusunda ne kadar yanlış karar verdiğimi anladım. Müşteri hizmetleri servis aracılığı ile gönderin diyor servis ise müşteri hizmetleri kod versin gönderin diyor. Tuhaf bir durum
En iyisi madem satış sonrası yedek parça temini yapamıyor ilgili alaka yok Hakem Heyeti'ne başvurmak. Sizlerde bemce bunu yapın
