Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33874132
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan Tencere Kapağı Üçüncü Kullanımda Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Yeni Alınan Tencere Kapağı Üçüncü Kullanımda Kırıldı, Garanti Desteği Sağlanmadı
profile
Eren
Karaca Züccaciye
06 Ekim 2025 19:51
1.272
Eren'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olunduğu için teşekkür ederim.”

Karaca Swiss Crystal Almond 7 Parça Tencere Seti’ni yaklaşık 1,5 ay önce Karaca online mağazadan satın aldım (Sipariş No: 91552349). Ürünü düzenli olarak kullanıyordum ancak 20 cm tencerenin kapağının tutma yeri, üçüncü kullanımda ve tamamen normal bir şekilde kullanırken kırıldı. Sadece bu kapakta böyle bir sorun yaşadım, diğer parçalarda herhangi bir problem yok.

Yaşadığım bu durum sonrası Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Oysa ürünü garanti kapsamında, faturasıyla birlikte saklayarak kullanıyorum ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değil.

Sorunumun çözülmesini ve 20 cm tencere kapağı için yeni bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.

Eren
Eren
20 Ekim 2025 17:54

Keşke bunlar yaşanmadan kulpu gönderselerdi. Bir adet kapat kulpunu gönderdiler

Eren
Eren
20 Ekim 2025 17:54

Yardımcı olunduğu için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tencere Kapağı Ve Yetersiz Çözüm: Karaca İle Yaşanan Sorun

profile
Ayşe
Karaca Züccaciye
05 Kasım 2024 15:47
3.985

30 Ekim 2024 tarihinde karaca.com sitesi üzerinden Karaca Swiss Crystal Almond Cream İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti satın aldım. Ürün geldiğinde ürünü açıp kontrol etmek istedim. Fakat getiren kargocu arkadaş problem olsa bile iade almadığını Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem g...

Kırık Tencere Kapağı Ve Yetersiz Çözüm: Karaca İle Yaşanan Sorun
3 Yorum

Karaca Züccaciye Karaca Swiss Tencere Seti

profile
Şevval
Karaca Züccaciye
28 Mayıs 2024 15:10
612

Karaca'dan swiss tencere seti aldım. Küçük tenceresinin kapağı kırık çıktı. Kutusunu attığımız için iade kabul etmediler. Kapağı mağazalardan ücretli alabileceğimizi söylediler. Mağazaya gittiğimiz de ayrı kapak satılmadığını söylediler. Küçük tencereyi kapağı olmadığı için kullanamıyoruz o kadar pa...

Karaca Züccaciye Karaca Swiss Tencere Seti
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Tencere Kulplarında Deformasyon Ve Ücret Talebi

profile
İsmail
Karaca Züccaciye
28 Eylül 2025 10:56
1.141

Karaca online mağazadan 8 ay önce aldığım Emsan Swiss Crystal tencere setinin pembe renkli 2 tenceresinde, yaklaşık 1 aydır kulplarda kalıcı deformasyon oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya gitmemiz ve ücret karşılığında yar...

Garanti Kapsamındaki Tencere Kulplarında Deformasyon Ve Ücret Talebi
Garanti Kapsamındaki Tencere Kulplarında Deformasyon Ve Ücret Talebi

Hasarlı Ürün Sonrası 14 Gündür Para İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Sıla
Karaca Züccaciye
23 Ekim 2025 16:21
463

Karaca Home web sitesinden Karaca Refika Swiss cristal creamy metal kulplu 7 parça tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerenin yamuk olduğunu ve kapağının kapanmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış, kutulu ve garanti kapsamındaydı. Hasarlı ürünü iade etmek için mağazaya götürd...

hasarli-urun-sonrasi-14-gundur-para-iadesi-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Tencere Seti Karaca Züccaciye Tencere Seti karaca swiss crystal almond Karaca Züccaciye karaca swiss crystal almond Karaca Züccaciye tencere
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri