to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yeni aldığım Homend Smart Royaltea Plus 1781h Çay Makinesi Inox, ikinci kullanımda alt kısmından su kaçırmaya başladı. Ürünün ilk versiyonunda da aynı arıza yaşandığı için değişim yapılmıştı. Ancak yeni gelen üründe de yine alt kısımdan su sızdırdı ve priz yakınında yanık kokusu oluştu.
Ürünü tekrar servise gönderdim. Servis, üründe sorun olmadığını belirtmiş fakat alt kısmın tutkalla kapatıldığı açıkça görülüyor (fotoğrafları ekleyeceğim). Elektrikli ve suyla temas eden bir cihazda bu şekilde yapılan müdahalenin hayati risk taşıdığını düşünüyorum.
Bu durumun üretim hatası olduğunu ve arıza olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesini talep ediyorum.
Tüketici olarak güvenli ve sorunsuz bir ürün istiyorum. Sorunum çözülmezse elimdeki fotoğraflarla birlikte konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve sosyal medyaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Karaca’dan aldığım cas No: cas-2159512-Y2X6V4 kodlu küçük ev aletleri çaycı ürünümde ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Yeni aldığım çaycı, ikinci kullanımda alt kısmından su kaçırdı ve priz yakınında yanık kokusu oluştu. Aynı arızayı daha önce ilk aldığım üründe de yaşamıştım; değişim yapılmıştı ancak yeni gelen üründe de aynı sorun tekrar etti.
Her iki üründe de aynı arıza yaşandıktan sonra ürünü servise gönderdim. Servis, üründe sorun olmadığını belirtti ve ürünü tutkalla kapatıp geri gönderdi. Elektrikli ve suyla temas eden bir cihazda bu tür bir müdahalenin hayati risk taşıdığını özellikle belirtmek isterim. Fotoğraflarla da kanıtlayabileceğim bu durumun üretim hatası olduğuna inanıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya bedel iadesini talep ediyorum. Tüketici olarak sadece güvenli ve sorunsuz bir ürün istiyorum. Sorun çözülmezse elimdeki fotoğraflarla birlikte durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili kurumlara ileteceğim, ayrıca sosyal medya hesaplarımda da paylaşacağım.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Konuyla ilgili acil ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.
Karaca’nın kendi internet sitesinden 1900 TL civarında bir bedelle aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi Inox modelinde yaşadığım sürekli arıza nedeniyle çok mağdur oldum. Ürünü alalı bir yıl olmadan aynı arızadan dolayı iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her i...
Karaca Gaziantep mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığım 5 in 1 Hatır Plus kahve makinesinin filtre kahve ve çay bölümü, ürünü aldıktan kısa süre sonra arızalandı. Bu sorun iki kez tekrar etti ve her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ancak ürün servisten geldikten sonra da aynı a...
Karaca Bornova Point AVM’den hediye olarak aldığımız filtre kahve makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünün kahve koyma haznesinden yoğun buhar çıkıyor, el yakacak kadar ısınıyor ve elektriksel açıdan da tehlike oluşturuyordu. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldık (Şikayet N...
Karaca Bornova Point AVM’den yaklaşık 2 ay önce hediye olarak aldığımız filtre kahve makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünün kahve koyma haznesinden yoğun buhar çıkıyor, el yakacak kadar ısınıyor ve elektriksel açıdan da tehlike oluşturuyordu. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorund...
Karaca Bornova Point AVM’den hediye olarak aldığımız filtre kahve makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünün kahve koyma haznesinden yoğun buhar çıkıyor, el yakacak kadar ısınıyor ve elektriksel açıdan da tehlike oluşturuyordu. Bu nedenle ürünü iki kez servise göndermek zorunda kaldık (Şikayet N...
Homend 
Yorumlar