to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Barista süt ısıtmada hata veriyor. 2 gün önce aldığım ürün direk arıza verdi. Resetleme de yapsak düzelmiyor. Yardımcı olmanızı istiyorum. Sütlü içecek yapımında da dipte tanıklık oluşuyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü aldığım mağaza kullanım konusunda tamamen bilgisiz. İnternetten videolara bakın diyor. Bu kadar para verip. Böyle bir durumla karşılaşmak çok kötü.
Çerkezköy çarşı Karaca mağazasından aldığım barista kahve makinesi bozuk çıktı. Mağaza ve müşteri hizmetleri ürünü garantiye alıp inceleyeceğiz dedi. 17 gün sonunda ücret iadesi kabul edildi. Fakat mağaza 4000 lirasını nakit 2000 lirasını kattan aldığımız 6000 liranın ürünün parasını 30 gün sonra yapacağını söylüyor. Müşteri hizmetleri hemen iade yapılmasını söylediği halde mağaza iadeyi yapmıyor. 1 ay oldu. Kullanmadığım ürünün parasını almayı bekliyorum. Müşteri hizmetleri çok ilgili çözüm üretme olmakla fakat Çerkezköy çarşı Karaca mağazası ilgisiz, sattığı ürünün kullanımı ile ilgili hiçbir bilgisi yok internetten kullanımına bakın diyor. Tam bir pişmanlık örneği.
Karaca'dan sıfır olarak aldığım ürün arızalı çıktı. Ürünü internet sitesinden almıştım. Karaca mağazasına götürdüm, ancak internetten aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü servise göndermemi istediler. Dört kez sıfır ürünü servise gönderdim, her seferi...
Karaca Barista S20 ürünleri ısıtmıyor, buz gibi oluyor. Süt haznesinden gelen süt ısınmadığı için içemiyoruz. Sebebini bulamadım. Ürün hatalı galiba. Servisi aradık, çözüm bulamadık. Sıfır ürün olduğu için anlam veremedik; sonradan oluşan bir arıza değil.
Karaca çaysever ürün aldım. 3. Ayında cihaz su ısıtmıyor. Aldığım mağaza olan vadi İstanbul şubesine gittim servis talebi için. 02.06.2024 tarihinde. Bana küçük ev aletleri için asla şubeden alım yapamadıklarını online üyelik oluşturup oradan servis talebi oluşturmam gerektiği söylendi. Üniversite m...
Çay makinesini alalı daha 2 hafta oldu. Makine arıza vermeye başladı. Mağazaya gittiğimde sorunuma çözüm bulamadı. Karaca gibi büyük bir markanın müşteriye yardımcı olmaması büyük bir sorun. Böyle bir markaya güvenip de alışveriş yapamayacaksak nereden alacağız? İki haftada bozulan bir makine var. H...
Herkese merhaba, 11.11.2024 tarihinde alışveriş sitesi üzerinden Karaca markasının Hatır Barista Steel modelini satın aldım. Ürünün gayet başarılı olmasının yanında, henüz 2 aylık olan ürün sürekli aynı arızayı vermeye başladı. Bu sebeple, 14.01.2025 tarihinde yetkili teknik servise onarım için verd...
Yorumlar