to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2024 tarihinde internet üzerinden sipariş ederek aldığım Karaca Powercast Chef Stand Mikser hamur yoğurma makinesinin çırpıcı başlık aparatının yerinden çıkması üzerine 04.01.2025 tarihinde Karaca Samsun yetkili servisine 425020 talep numarasıyla müracaat ettim. 13.01.2025 tarihinde tamir/bakım sürecinin tamamlandığına dair tarafıma SMS atmaları üzerine 14.01.2025 tarihinde ürünümü teslim almak üzere servise gittim. Bana ürünümün yedek parça olmayışı nedeniyle tamir edilemediği, satın aldığım firma ile anlaşmaları olmadığı için değişim/iade işlemlerinin satıcı firma üzerinden sağlanabileceğini belirtip ürünümü iade ettiler. Size değişim/iade için rapor vereceğiz diyerek 14.01.2025 tarih 425020 talep numaralı yeni bir kayıt açarak üzerinde herhangi bir imza, kaşe, barkod olmayan servis sonuç fişi vererek beni uğurladılar. Karaca firmasının güncel olarak sattığı bir ürünün nasıl yedek parçası olmaz? Bu kadar komik bir gerekçe olabilir mi? Bir firma üretip garanti verdiği bir malın yedek parçasını bulundurmaz mı?
2021 yılında Karaca sitesinden Karaca Powercast Chef Stand Mikser Red Hamur Yoğurma Makinesi aldım. Sesli çalışma nedeniyle 2024 Kasım ayında yetkili servise gönderildi. 2 ay süresinde ancak bakılabildi ve hasarlı olan parça üretilmediğinden ürünü almamı istediler. Karaca ile irtibata geçildi, servi...
Karaca Züccaciye Sanayi ve Ticaret a. Ş.'nden 06/12/2022 tarihinde Karaca Mastermaid Chef Stand Mikser 1500 w hamur yoğurma makinesi aldım. Bozuldu, Yetkili servise gönderdim. 24/03/2024 tarihli ve 02671694_1003 numaralı servis talep fişi ile sorunun kronik olduğu, değişim ya da yedek parçanın mevcu...
27.11.2024 tarihinde Amazon'dan aldığım Karaca Powercast Chef Stand marka hamur makinesi, 11.02 tarihinde arızalandı. Yetkili servis, tamirinin yapılamadığını ve ürünün değiştirilmesi gerektiğini belirten bir yazı ile ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak genel merkez, ürünü tamir etmeden ve üzerinde ...
Yorumlar