to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Eylül’de Karaca online mağazasından 91840574 numaralı siparişimi verdim. Cezve takımı, baharat takımı, kase ve saklama kabı siparişi vermişken, bana yanlışlıkla nevresim seti gönderildi. 16 Eylül’de yanlış ürünü teslim aldım ve 25 Eylül’de yanlış ürün benden geri alındı. O tarihten bu yana, ürünlerimin en kısa sürede tedarik edileceği söylendi fakat bugün 15 Ekim ve hâlâ hiçbir gelişme yok.
Bu süreçte defalarca Karaca müşteri hizmetlerini telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla aradım. Her defasında en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargomun Karaca’ya ulaştığı da bana iletildi fakat hâlâ mağduriyetim giderilmedi. Siparişimin toplam tutarı olan 2089 TL’yi kredi kartı ile ödedim.
Karaca’dan beklentim, artık bana kesin ve hızlı bir şekilde ulaşılması ve sipariş ettiğim ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesidir. Çok uzun zamandır bekliyorum ve daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Karaca’dan 91582892 numaralı siparişimle Jumbo tencere seti ve kek stantları aldım. Sipariş sırasında adresi yanlışlıkla gir...
Karaca.com.tr'den dörtlü tabak seti sipariş vermiştim. Sağlık nedenlerim için şehir dışında idim ve teslim edilen paketi 2 hafta sonra açabildim. Açtığımda tabakların üçünün kırık olduğunu gördüm. Durum ile ilgili destek almak için şu aşamaları izledim: - Web sitesinde siparişimin durumunu inceleme...
Evimin tüm eşyalarını Karaca markasına güvenerek aldım. Tencere takımı, çatal bıçak takımı, et tahtası ve mutfak robotu gibi birçok ürünü yaklaşık 8 ay önce Karaca’dan satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ciddi sorunlar yaşadım. Çatal bıçak takımının Gold rengi, sadece elde yıkamama rağmen 4 gün i...
Karaca'dan 19 Nisan'da sipariş ettiğim 77975293 numaralı cam tabak ürünlerim, bana ulaşmadan barkod uyuşmazlığı nedeniyle iade olarak geri gönderildi. Üç iş günü sonrasında iadenin iptal edildiği ve ürünün dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Ancak evime gelen ürün, siparişimle hiçbir ilgisi olmayan b...
Karaca'dan almış olduğum dökme tencerelerimde çizik olması sebebiyle ömür boyu garantisi de olduğu için Cevahir Mağaza'ya teslim ettim. Onlarda ürünü servise gönderdiler. Sonrasında ürün talebimle ilgili geri dönüş yaptılar. Aynı ürünün yenisinin gönderileceği bilgisi geldi. Onayladım. Yaklaşık 20 g...
Yorumlar