Ürün Gönderilmedi Ve İade 45 Gün Boyunca Gecikiyor

One More International üzerinden 02.03.2026 tarihinde toplam 5.700 TL tutarında ürün satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, talebimin kabul edildiği söylendi.

Ancak iade talebim “tamam” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçti ve ödediğim ücreti hâlâ hesabıma alamadım. Yani ödeme yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 45 gün geçmiş olmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de para iadem gerçekleştirildi.

Üyelik ıd numaram 1117926, sipariş ıd numaram 1598111’dir. Mail üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde sürecin hâlâ devam ettiği, net bir tarih veremedikleri söylendi. Uzayan bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım 5.700 TL tutarın herhangi bir ek şart öne sürülmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.