to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından yemek takımı satın aldım. Ürün yanlış gönderildiği için iade ettim. İade sürecinde bana, ürün depoya ulaştıktan sonraki iki gün içinde para iademin yapılacağı mesajla bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen henüz kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Sipariş numaram 92272895’tir. Bu süre içinde Karaca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve iadem hala gerçekleşmedi. Kampanya kapsamında aldığım ürünün bedelinin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir bekletilmemin son bulmasını ve iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Karaca’dan 15 Ekim tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Kampanya gereği sepete bir ürün eklediğimde bedava ürünün gelmesini beklerken sepetime ikinci ürün yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ürünü geri göndermemi ve ardından sepete iki adet ürün eklemem gerektiğini, bu şekilde kampanyadan yararlanabileceğimi söylediler.
Ben de bana söyleneni yaparak gelen ürünü “gel al” seçeneği ile kargo görevlisine teslim ettim. Ürün depolarına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. 8.000 TL tutarındaki ürün bedelim Karaca tarafından hala ödenmedi.
WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün depoda görünmediğini, kargo firmasıyla görüştüklerini söylediler ancak bu süreçte ne net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmıyor.
Ürünün iadesi depoya teslim edilmiş göründüğü için, 8.000 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Para iadem yapılmadı Karaca'dan yemek takımı aldım bir alana bir bedava kampanyasından sepete 1 adet eklediğimden bedavası gelmedi müşteri temsilcisini arayınca bedava olanı yollayın dedim onlarda bu şekilde olmuyor bana iade etmemi söylediler 2 adet eklemem lazım mış sepete bedavası gelmesi için bende iade ettim 2 ay olacak hala para iademi yapmadılar çözüm odaklı kimse dönüş yapmıyor nasıl bir sorumsuzluktur bu 8bin tl ortada yok
Karaca uygulaması üzerinden 6.11.2025 tarihinde 8.845 TL tutarında bir yemek takımı satın aldım ve ürünü iade ettim. İade işlemi onaylanmasına ve ürünün Karaca’ya ulaştığı bilgisi verilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Üstelik bankama da herhangi bir iade...
Karaca online mağazadan yaklaşık 5-6 ay önce 75936643 numaralı siparişimle aldığım yemek takımını, defolu olduğu için iade ettim. İade işlemi onayland...
Karaca, hâlâ ücret iadesi yapmadı. 66525137 sipariş numarasına ait ve tarafıma teslim edilen ürünlerin ambalajını dahi açmadan aynı gün, yani 25 Kasım tarihinde, tek iade kodu ile iki kutu yemek takımı siparişimi geri gönderdim. Ürünlerim Karaca'ya 27 Kasım tarihinde ulaşmasına rağmen, 8 gündür 'sip...
Karaca dan 7 Mayıs'ta Anneler Günü hediyesi olarak 2 adet yemek takımı hediyesi aldım. Karaca kargo şirketine telefonumu eksik vermiş kargo takibi yaptım. Numaramı düzeltmeleri ve kargomun tekrar dağıtıma çıkması için Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bir aksiyon olmadı ve kargo bana ulaşamadığı i...
Karaca'nın kendi resmi sitesinden iki adet altı kişilik yemek takımı satın aldım. Öncelikle sadece bir takım ulaştı. Durumu telefonla ilettiğimde, diğer takımın farklı bir gün teslim edileceği bilgisini aldım. Ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim ve ilk kutuyu iade etmem ger...
Yorumlar