Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebimin Karşılanmaması

Ordu Karaca mağazasından yaklaşık iki hafta önce kahve yanı su bardağı satın aldım. Ürün garanti kapsamında olduğu için mağaza tarafından merkeze gönderildi ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak iade yerine, talep etmediğim ve hatalı olan farklı bir ürün gönderildi.

Benim beklentim, baştan söylendiği gibi kredi kartıma 700 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasıdır. Hatalı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.