to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görsel Ve İşlevsiz Kapak, Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
29 Kasım 2025 tarihinde Karaca’nın kendi online uygulamasından “Multichef kıyma çekme/sosis-sucuk/içli köfte aparatlı hamur yoğurma makinesi” satın aldım. Ürünü alırken özellikle ilandaki görselde görünen sıçrama önleyici kapağa güvenerek tercih ettim.
Ancak gelen üründeki kapak, ilandaki kapaktan tamamen farklıydı ve gönderilen kapağın hiçbir işlevi yok. Kullanım sırasında içine koyduğum malzemeler etrafa sıçrayarak mutfağı kirletiyor, bu da ürünü pratik olmaktan çıkarıyor.
Durumu Karaca müşteri hizmetlerine ilettiğimde kapağın değiştiğini ve yeni tip kapağın gönderildiğini, yapabilecekleri başka bir şey olmadığını söylediler. Hem görselde gösterilen kapaktan farklı, işlevsiz bir kapak gönderilmesi hem de bu konuda çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Sipariş numaram 93641478’dir. Ürünü satın alırken gördüğüm, eski tip sıçrama önleyici kapağın tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
