to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca'dan aldığım vantuz süpürgeyi satın aldıktan sonraki ilk iki gün içinde başlık hortumu koptu ve süpürgeden hiç memnun kalmadım. Karaca markasına yakışmadı. Daha kaliteli malzeme kullanılabilirdi; çekim gücü de düşüktü. Süpürgeyi alır almaz Karaca yetkili bayisine götürdüm, kırık olan yeri gösterdim fakat ilgilenmediler. Müşteriye ilgisiz ve umursamaz bir şekilde yaklaştılar. Ürünün arkasında durmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karaca Mağazasından internet üzerinden Ütü ve Vantuz Marka Elektrikli Süpürge aldım. Ürünler geldiğinde paketi açtım süpürgenin iki başlığından birinin kırık olduğunu görüp hemen Karaca destek ile iletişime geçtim, kırık olan parçanın görselini paylaşmamı istediler. 2-3 gün içinde dönüş yapacakların...
1 sene önce Karaca vantuz süpürge almıştım. Garanti sürecim devam etmekte. Ürünün başlık kısmı iç hortumu kendiliğinden koptu. Tamir edilmesi ya da tedarik edilmesi için ürünümü yetkili servisine gönderdim. Tamir edildiği süreçleri ile mesajlar atıldı. Ama ne bir değişim ne de tamirat vardı ürünümü ...
Karaca vantuz süpürge başlığının içinde ki hortum kırıldı. Henüz 10 kere ancak kullanmışımdır. Genel temizlik günleri çalıştırıyorum sadece. Buna rağmen bu kadar çabuk kırıldı. Ve servis bununla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece süpürme başlığını değil süpürgeyi tamamen görmek ist...
Karaca Vantuz elektrikli süpürgeyi 22.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım ve şu anda garantisi devam ediyor. Ancak süpürgenin başlığındaki hortum kısa sürede iki kez yırtıldı. Bu durum kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor; çevremde de aynı ürünü kullanan kişilerde benzer sorun...
Yorumlar