to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde 95590950 numaralı siparişle Karaca Mastermaid Chef Pro Çift Kollu Hamur Yoğurma Makinesi Space Gray 1500 w 5l ürününü satın aldım. Sistem üzerinde siparişim 09.04.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi, İstanbul’da bambaşka bir adrese ve başka bir kişiye teslim edildi.
Teslimat adresim açıkça Diyarbakır / Yenişehir olarak belirtilmişken bu kadar ciddi bir teslimat hatasının yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaklaşık 13 gündür müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. Her seferinde oyalanıyor, ama hiçbir somut çözüm alamıyorum.
Bu süreçte hem maddi kayıp yaşadım hem de ciddi zaman kaybına uğradım. Mağduriyetimin hâlâ giderilmemiş olması, firmanın müşteri memnuniyetine bakış açısını maalesef çok olumsuz gösteriyor.
Yanlış adrese teslim edilen bu sipariş için ödediğim 8.999 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
2025 yılının 6. Ayında Karaca’dan Mastermaid Chef Pro çift kollu 1750 w hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü çok yoğun bile kullanmama rağmen daha birkaç ay içinde arıza yapması ve dünkünden beri çalışırken vızıldama/bozulma sesi çıkarıp kullanılamaz hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıkl...
Karaca’dan satın aldığım Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu standart mikser 1750W hamur yoğurma makinesi bozulduğu için ürünü 28 Kasım Cuma günü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünü tamir edemediklerini, bu nedenle ücret iadesi yapacaklarını ve ödemenin 10 gün içinde banka kartıma, ödemeyi...
13.09.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Chef Pro ç. Space Gray hamur yoğurma makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra cihazdan tuhaf sesler gelmeye başladı ve ben de 18.12.2025 tarihinde servise göndermek zorunda kaldım. Servis ürünü inceleyip içini açtıklarını, herhangi bir sorun...
Yorumlar