Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34040309
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü Bilgilendirmeden Teslim Edildi, Olumsuz Mağaza Deneyimi

profile
Muhammet
Karaca Züccaciye
24 Ekim 14:38
190

24.10.2025 tarihinde Ordu Fatsa'da bulunan Fatsa Karaca By Güler Mağazası’ndan Mastermaid 11 in 1 ürünü almak için mağazaya gittim. Ödememi yaptıktan sonra, mağaza çalışanı ürünün depodan gelmesinin biraz vakit alacağını söyleyip yarım saat sonra tekrar gelmemi istedi. Yarım saat sonra geri döndüğümde ürün paketlenmişti ve teslim edildi. Ancak mağazadan çıkmak üzereyken bana verilen ürünün reyondaki teşhir ürünü olduğunu fark ettim. Sorduğumda, depoda ürün olmadığı için teşhir ürününü verdiklerini söylediler. Burada mağaza çalışanı, reyondaki ürünü vermek için beni özellikle yarım saat sonra çağırmış ve depoda ürün varmış gibi davranmıştır.

Bu durum bana önceden bildirilmedi. Depodan ürün gelecek şeklinde beyanda bulundular. Ayrıca, mağaza çalışanı bu konuda yalan söylemediğini iddia ederek beni suçladı.

Ürünü 15-20 dakika sonra iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde ise, bu kez de beni susturup üste çıkmaya çalıştılar. Ürünü aynı gün geri iade ettiğim için maddi kaybım olmadı. Ancak mağaza çalışanlarının bu tutumunun Karaca tarafından bilinmesini istiyorum. Müşteri memnuniyetine ve dürüstlüğe daha fazla önem verilmesini bekliyorum. Biz mağazadan çıkarken çalışan, ürünü sert bir şekilde kutudan boşaltıp arkamızdan söyleniyordu. Hem suçlu olup hem güçlü olmak böyle bir şey sanırım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Efekan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Mağaza Yetkilisinin Umursamazlığı Ve Stok Hatası

profile
Efekan
Karaca Züccaciye
13 Aralık 2023 17:49
245

12/12/2023 tarihinde bu mağazayı ziyaret ettim ve bir ürün beğendim almak istedim. Mağaza görevlisi şu anda stokta olduğunu ve getirteceğini söyledi zaman geçirmemizi söyledi ve bizde farklı mağzaları dolaştık. 40-50 dakika sonra geldiğimizde arkadaşa sorduğumuzda duraksayıp stoğa bakan arkadaş kalm...

Karaca Züccaciye Karaca Ürünüm 8 Aydır Gönderilmedi

profile
Yaren
Karaca Züccaciye
25 Nisan 2024 14:58
1.067

Ankara Atlantis AVM deki Karaca mağazasından mastermaid powermax 11 in 1 ürününü Eylül ayında aldım. Ürünün o an ellerinde stoğu olmadığını Aralık ayının 15 i civarında tarafıma teslim edileceğini söylediler. Ürünüm neredeyse mayıs ayı gelmiş olmasına rağmen hala elime ulaşmadı, ellerinde hala stok ...

Karaca Züccaciye İyaş Mağazası Defolu Ürün Gönderimi

profile
Merve
Karaca Züccaciye
18 Ekim 2023 13:44
4.860

Isparta İyaş Karaca mağazasından 27 Eylül tarihinde yapmış olduğum alışverişte 'mastermaid Bio Diamond 9 parça tencere seti' rose Gold rengini satın aldım ancak ellerinde sadece teşhir ürünü olduğunu belirttikleri için merkezden kargoyla evime gönderileceği belirtildi. Ürün bir hafta içerisinde elim...

Karaca Züccaciye İyaş Mağazası Defolu Ürün Gönderimi
Karaca Züccaciye İyaş Mağazası Defolu Ürün Gönderimi
Karaca Züccaciye İyaş Mağazası Defolu Ürün Gönderimi
Karaca Züccaciye İyaş Mağazası Defolu Ürün Gönderimi
+4
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Uzayan İade Süreci Ve Sonuçsuz Müşteri Hizmetleri

profile
Bülent
Karaca Züccaciye
29 Ağustos 13:48
2.319

Karaca 41 Burda mağazasından 5250 TL ödeyerek Karaca Mastermaid Hamur Yoğurma Makinesi (1750 watt) satın aldım. Ürünü Mayıs ortasında aldım ve ilk kullanımda makineden farklı sesler gelmeye, yanık kokusu çıkmaya başladı ve cihaz dönmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü İzmit’teki yetkili servise götür...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Karaca Züccaciye depo Karaca Züccaciye fatsa karaca Karaca Züccaciye mağazaları
Benzer Şikayet Yaz
Karaca Züccaciye Kategorileri