Teknik Servis ve Ürün Sorunları Üzerine Değerlendirme

Bağlarbaşı Karaca mağazasından aldığımız Karaca Çaysever ürünü yaklaşık 3 aydır arızalı olduğu için teknik servise götürme ihtiyacı duydum. Gaziosmanpaşa Karaca Servisi adı altında çalışan Emin Teknik Şubesine ürünü teslim ettim ve arıza süreci başladı. Fakat devamında ürünü almamı ve tamir işleminin tamamlandığını söylediler. Ürünü alıp eve getirdiğimde ürünün hâlâ çalışmadığını fark ettim. Çok net bir arızası olan ürünün kartının değiştiğini ve şu an çalıştığını söyleyenlere sorum şu ki: Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Ben şu an ürünün hâlâ çalışmadığını mı düşüneyim, gidip gelirken harcadığım zamana mı üzüleyim yoksa müsait zaman bulup tekrar ürünü götürmem gerektiğini mi düşüneyim? Bildiğimiz, güvendiğimiz firmalardan mal alıp biz sorumsuz aracı firmalarla uğraşacaksak, gidip adı belli olmayan yerlerden alalım. Size neden güvenelim? Sevgili Karaca, adınıza yakışır insanlarla çalışın. Sizi tercih eden insanları mağdur etmeyin...