to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Temmuz 2023 tarihinde Karaca Hatır Köz Türk Kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 2 yıl garantiliydi ve ayrıca ek 1 yıl garanti için 279,90 TL daha ödedim. Toplamda 1.299 TL makineye, ek garantiye ise 279,90 TL ödedim. Garanti sürem hâlâ devam ediyor ve ek garanti sistemde de görünmekte.
Makinenin bir tuşunda yaylarından kaynaklı olarak içe çökme ve çalışmama sorunu oluştu. Ayrıca kahve yaparken ışıkta yanıp sönmeler ve taşma problemi yaşadım. Bunun üzerine garanti belgesiyle birlikte İstanbul Beylikdüzü Ne Elektronik Karaca teknik servisine ürünü gönderdim (Sipariş No: #63702162, Teknik Servis Talep No: SRV-825781-Y3H7T).
Ancak teknik servis, makinenin içini açıp yan tarafını açık bırakmış, tornavida/kesici aletle cihaza zarar vermiş. Tuşu kaldırmak için tornavida/kesici alet kullanıp tuş kenarlarını kırmışlar ve sağlam olan diğer tuşu da bozmuşlar, artık yay sesi geliyor. Ayrıca garanti belgemi de aldılar ve geri vermediler. Ürünü tamir etmek yerine daha fazla zarar verdiler.
Üstelik teknik servis çalışanı, kendi yaptığı hasarın üzerini kapatmak için bana iftira atarak ve dalga geçer gibi, teknik servis bilgilendirme açıklamasında bu hasarları benim yaptığımı iddia eden bir mesaj attı. Bu tutumdan ve yapılan saygısızlıktan çok rahatsız oldum.
Türk kahvesi makinemin teknik servis tarafından verilen tüm zararlardan dolayı, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Tamirden anlamayan teknik servis nedeniyle mağdur edildim ve yaşadığım bu olumsuzluğun acilen giderilmesini istiyorum.
Karaca marka Türk kahvesi makinesi 2 sene önce aldığım makine 2 yıllık garantisi vardı. Garanti süresi doldu 3 gün sonra arızalandı. Servis talebi açarak makineyi gönderdim, garanti kapsamında yaptılar gönderdiler. Makine geldiğinde çalışıyordu, ancak 1 ay sonra yine çalışmadı. Demek ki doğru dürüst...
Karaca Hatır Köz Türk Kahve makinesi’nı Hepsiburada.com üzerinden 1350 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 20 gün sonra arıza yaptı ve toplamda yalnızca 2 kez kullanabildim. 22 Temmuz 2025 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Bugün 22 Ağustos 2025 ve ürünüm hâlâ serviste bekliy...
02 Nisan 2023 tarihinde Hilltown Karaca Ev Aletleri mağazanızdan Karaca Hatır Mod e208 acm model Türk kahvesi makinesi aldım ve zulüm o gün başladı. Önce aldığım sıfır ürün arızalı çıktı, mağazayı arayıp değişim yaptırdım. Aldıktan bir süre sonra ürün tekrar arızalandı fakat bu defa değişim yapılama...
Karaca Hatır Barista Steel Latte ve Türk Kahve Makinemi 2024 yılında aldım ve aynı sene 3-4 kere (başka başka yetkili servislerde şansımı denedim) çeşitli arızalardan dolayı yolladım ama her seferinde onarılmadığı gibi, garantisi devam eden ürüne yetkili servis 450 TL onarım ücreti talep etti. Fişsi...
Airfryer 813 
Baharatlık 97 
Bardak 274 
Bıçak 488 
Blender 462 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 279 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 89 
Çaycı 2.711 
Çaydanlık 680 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 388 
Düdüklü Tencere 1.016 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 111 
Elektrikli Cezve 22 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 778 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.713 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 292 
Kahvaltı Takımı 480 
Kahve Makinesi 3.587 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 143 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 143 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 736 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.954 
Termos 467 
Tost Makinesi 707 
Tuzluk 19 
Ütü 58 
Waffle Makinesi 85 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.606
Yorumlar