Sürekli Arızalı Süpürge Ve Aşırı Tamir Ücreti İptali Talebi

Karaca’dan AVM mağazasından aldığım dik ve kablolu süpürgeden başından beri hiç memnun kalmadım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık iki yıldır doğru düzgün kullanamadım, sürekli arıza verdi. Her bozulduğunda garanti kapsamında gönderdim, ilkinde yapıldı denilerek geri yollandı ancak aslında sorun çözülmemişti.

İkinci kez arıza yaşadığımda artık değişim talep ettim, bu kez bana başka bir ürün gönderdiler. Fakat gönderilen bu süpürge de sadece bir ay içinde bozuldu. Buna rağmen “tamir edelim” dendi, kabul ettik, fakat bu kez de benden neredeyse süpürge ile aynı fiyata denk gelen 4.000 TL gibi bir ücret talep edildi.

İki yıldır sürekli bozulan süpürgelerle uğraşıyorum ve ürünlerimi verimli şekilde kullanamadım. Karaca’nın, sürekli arıza veren bu süpürge için talep ettiği yüksek tamir bedelini iptal ederek, mağduriyetimi göz önünde bulundurup ücretsiz onarım ya da makul şekilde ürün değişimi gibi bir çözüm sunmasını talep ediyorum.