Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33285438
1
Oral sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arıza Yapan Çay Makinesi Ve Kağıt Fatura Dayatması Mağduriyeti

Sürekli Arıza Yapan Çay Makinesi Ve Kağıt Fatura Dayatması Mağduriyeti
profile
Oral
Karaca Züccaciye
06 Ağustos 2025 19:31
510

Karaca Mega Tea 1501 Cherry Red çay makinesini 18.09.2024 tarihinde Karaca web sitesinden 1.398,99 TL’ye satın aldım (Fatura No: KF02024000803431). Ürün, evde yoğun kullanılmamasına rağmen yaklaşık üç ayda üçüncü kez aynı arızayı veriyor ve çalışmıyor. Her seferinde ürünü servise göndermek zorunda kalıyorum. Ancak her seferinde benden kağıt baskılı fatura isteniyor. Mail ile gönderdiğimde kabul edilmiyor, WhatsApp’tan gönderdiğimde kabul edilmiyor, telefon ekranında gösterdiğimde yine kabul edilmiyor. Elektronik ortamda, sisteminizde kayıtlı olan faturayı kağıt olarak istemeniz bana art niyetli bir yaklaşım gibi geliyor.

Garanti kapsamında olduğu halde bu kadar uğraştırılmak, çözüm yerine bahane üretilmesi ve dijital çağda hâlâ kağıt fatura dayatılması gerçekten kabul edilemez. Karaca markasına güvenerek aldığım bu üründe yaşadığım sorunlar ve servis sürecindeki bu anlamsız uygulamalar nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu işleyişin arkasında kasıt olup olmadığını merak ediyorum. Servis yazılımınıza “her seferinde kağıt fatura ibrazı zorunludur” seçeneği ekleyin de herkes baştan bilsin!

Ürünün kronik arızalı olduğunu düşünüyorum ve artık kalıcı bir çözüm, gerekirse ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Ayrıca servis süreçlerinizin dijitalleşmesini ve müşterilerin bu kadar mağdur edilmemesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karaca 2n1 Çaycı Makinesinde Sürekli Tekrarlayan Işık Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyet

profile
Buse
Karaca Züccaciye
13 Eylül 2025 14:52
415

Karaca 2n1 çaycı makinesini bana hediye olarak verdiler. Ürünü yaklaşık 2 yıl içinde iki kez servise göndermek zorunda kaldım. Her defasında, makinenin ışıkları birkaç ay düzgün çalıştıktan sonra tekrar bozuluyor. Ayrıca içerisi kısa sürede kireç bağlıyor, ancak asıl problemim sürekli ışıklarının ar...

karaca-2n1-cayci-makinesinde-surekli-tekrarlayan-isik-arizasi-ve-garanti-sonrasi-magduriyet-3.jpg
karaca-2n1-cayci-makinesinde-surekli-tekrarlayan-isik-arizasi-ve-garanti-sonrasi-magduriyet-2.jpg

Defalarca Onarıma Rağmen Çözülmeyen Arıza Ve Ürün Değişim Talebi

profile
Burcu
Karaca Züccaciye
20 Ağustos 2025 21:38
1.233

Ocak ayında teslim aldığım Karaca Glass Tea XL 2 in 1 Cam Çay Makinesi’ni Mart ayında kullanmaya başladım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandıktan sonra kırmızı tutma yerleri beyazladı ve LED ışık şeridi patladı. Bu arızalar nedeniyle ürünü tam üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde onarım...

2 Destek
1
Nilgün sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Nilgün
Karaca Züccaciye
05 Ağustos 2025 21:59
1.361

Karaca’nın kendi internet sitesinden aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect konuşan Wi-Fi çay makinesiyle 5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı toplam 8 ay oldu ve bu süre zarfında rezidans tam 4 defa değişti. Her seferinde aynı sorun tekrar etti ve ürünüm sürekli servise gitti geldi. S...

Sürekli Arızalanan Çay Makinesi Ve Yetersiz Servis Desteği
surekli-arizalanan-cay-makinesi-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Çaydanlık Karaca Züccaciye 1501 Karaca Züccaciye 1501 çalışmıyor Karaca Züccaciye çaycı
Karaca Züccaciye
1501
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri