Şubeler Arası Sorumluluk Karmaşası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Süleyman

Karaca Züccaciye

26 Mayıs 18:32

525

Asla buradan bir çöp bile almam artık. Bana bir çay makinesi hediye geldi. Karaca'nın internet sitesinden alınmış, üst modelini almak istedim ve Forum'daki şubesine sordum, böyle bir şey mümkün mü diye. Oradaki beyefendi mümkün olduğunu söyledi. Sonrasında, birkaç gün sonra değiştirmek için gittiğimde Bulvar Şubesi'nin değiştirebileceğini söylediler, yine sıkıntı çıkarmadım, Bulvar Şubesi'ne gittim. Orası da Forum Şubesi'nin değiştirmesi gerektiğini söyledi. Ben de Forum Şubesi'ni aradım; telefondaki bayan, sanki ben yalan söylüyormuşum gibi konuştu. Yani, ürünü satana kadar ilgililer, sonrasında ise ürünü savunacak birini bulamazsınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca'dan Aldığım Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor

Yasin

Karaca Züccaciye

13 Ağustos 2024 15:07

1.670

Karaca'dan internet sitesi üzerinden bir çay makinesi aldım. Zaten geldiğinde kapağının pimi kırıkmış, sonradan fark ettik. 1 ay sonra çay makinesi bozuldu. En yakın olan Yıldırım Elektronik isimli servise götürdüm. Akşam tamir oldu diye verdiler. Sabah yine bozuldu. Tekrar götürdüm, işlem bile yapm...

Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Fatura Çaysever

Gülcan

Karaca Züccaciye

19 Mayıs 2024 22:25

2.269

31 Mayıs 2023 tarihinde Karaca Forum İstanbul mağazasından bir Karaca Çaysever çay makinesi satın aldım. 11 ay sonra makine arızalandı ve çay demlemeyi bıraktı. Arızalı makineyi Bakırköy'de bulunan yetkili servise götürdüm. Ancak Forum İstanbul mağazası ve Karaca genel merkezi, 31 Mayıs 2023 tarihin...

Çay Makinesi Alırken Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Uğur

Karaca Züccaciye

21 Mart 21:14

248

07.03.2025 tarihinde aldığım çay makinesi, ilk denemeden sonra küflendi. Ürüne ödediğim 4500 TL'nin karşılığı bu mu? Karaca adlı firma, dünya markası olarak bilinse de, mahalle arası satıcılarından bile daha kalitesiz malzeme üretiyor ve fahiş fiyatla satıyor. Ürününün arkasında duramayacak kadar kö...

Çay Makinesi Alırken Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Karaca Züccaciye Arızalı Çay Makinesinde Garanti Sorunu

Banu

Karaca Züccaciye

03 Mart 10:47

231

Karaca marka çay makinesi bozulduğu için servise gönderdik, ancak yapılmadan geri gelmiş değişim yapılması gerektiği notu koliye belirtilmiş. Ürünü Karaca mağazadan almadığımız için ne oradan servise gönderebildik ne de iade süreci ile ilgili destek alabildik. Biz ürünü Trendyol'dan almış olsak dah...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Tekrar Eden Arıza Ve Zaman Kaybı!

Hakan

Karaca Züccaciye

18 Aralık 2024 18:06

1.851

Karaca marka bir çay makinesi aldım. Ürünün daha garantisi dolmadan arıza yaptı; açma kapama düğmesi çalışmıyor, suyu ısıtmıyor. Garanti devam ettiği için tamirata gönderdim. İşi bittiğinde eve geldikten sonra, bir gün bile çalışmadan tekrar aynı arızayı verdi. Artık tamir için uğraşmama kararı aldı...